出色的部门（中层）经理-诺达名师中层内训

课程目标

课程意义：　　作为部门经理您既是公司管理的执行者，又是部门管理的推动者，是企业营运的关键所在，在公司管理中起着极为重要的作用。据国际决策公司的调查，要想成为一名优秀的部门经理，需经过十年时间的磨练。您已经踏上了使自己成为出色部门经理的征程，可这十年该向什么方向上努力呢？不妨请先关注一下下面的提问：您知道自己在公司需要兼备几种角色吗？要是能够让自己有更多的时间就好了，提高工作效率的方法是什么？工作中面对各种问题，需要通过沟通解决，什么是良好的沟通方法？如何提高下属们的工作积极性和主动性？如何调动他

课程大纲

**篇 自我管理：提升职业竞争力

 部门经理的角色认知

 作为下属的部门经理

 作为同事的部门经理

 作为上司的部门经理

 作为自我的部门经理

 部门经理的时间管理

 时间哪里去了-对时间的分析

 时间管理方法之一：80/20原则

 时间管理方法之二：四象限工作法

 养成好习惯

 部门经理的有效沟通

 沟通：通则不痛，痛则不通

 有效沟通的三个环节

 有效表达技巧

 有效倾听技巧

 有效反馈技巧

 上级沟通、水平沟通与下级沟通

 书面沟通、电话沟通、网络沟通、会议沟通与非正是沟通

 高效会议的召开

 部门经理的学习与职业发展

 态度与成功

 部门经理的职业规划

 职业化经理人的三个层面

 学习：通向成功的永恒主题

 成人学习的特点

 学会放弃和遗忘

 学习的方法与技巧

 自我激励

第二篇 目标与绩效管理：提高管理执行力

 企业绩效管理发展的四个阶段

 企业绩效管理体系的构成

 绩效目标体系

 绩效指标体系

 绩效过程体系（绩效管理循环）

 绩效责任体系：部门经理的绩效责任

 绩效目标与指标体系的建立（Planning）

 部门经理与绩效辅导（Coaching）

 部门经理与绩效评估（Reviewing）

 部门经理与绩效改进

第三篇 团队管理：提高团队建设力

 高效部门团队的组建

 团队的迷思

 高效团队的特征

 团队成员的角色认知

 团队发展的五个阶段

 高校团队部门的运作

 确立团队的愿景与目标

 建立团队精神与文化

 团队角色分工团队责任

 获取信任与尊重

 团队沟通与高效团队会议

 有效团队激励与团队机制建设

 团队冲突的处理

第四篇 领导修炼：提升卓越领导力

 优秀领导的特质

 领导角色的变迁

 领导的6P特质

 权力=你可能的影响力

 领导教练技术：造就精英下属

 拥有精进的技能才能达成目标

 培育下属成为钓鱼的高手

 教练下属是水落石出，还是水涨船高？

 员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）

 创造成长的环境

 让下属称呼你为“教练”！

 领导激励技术：提升下属的工作意愿

 态度决定一切：成功励志

 激励的基本原理与理论

 了解员工的需求与工作动机

 金钱是激励的重要因素吗？

 激励员工的三大法宝

 领导授权技术：该放手时就放手

 授权是什么

 授权的四种类型

 适度授权

课程目标

课程大纲

培训大类

细分领域

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