【**天下午】
二、人才甄选策略与面试技巧
1、案例与讨论
2、职位描述与岗位胜任力素质模型
3、面试与甄选标准
（1）实战模拟演练
（2）面试的设置与流程解析
4、面试官的职业规范与应对技巧
（1）面试前应做好哪些准备
（2）实战演练：个人简历的评估要点
（3）业务经理面试时的注意事项
（4）实战演练：面试官应该如何表现
（5）面试官应注意的职业规范和应对技巧
（6）面试官应避免的负面心理现象
5、面试（面谈）技巧与训练
【第二天上午】
三、如何考察人的素质
1、招聘与面试实例讨论
2、员工素质模型与人才选拔技术
（1）员工素质模型在人才选拔时的应用
（2）结构化面试的步骤及技巧
3、企业招聘通常的关注要项
4、现代人力测评技术与新型面试技巧实战案例
（1）心理素质与潜能评估-心理测验法
（2）业务经验与专业能力评估-陈述式面试（行为事件法BEI）
（3）职业素质与综合能力评估-情境模拟法
（4）评价中心技术与新型面试方法
①演讲与角色扮演
②搜寻事实
③职场应对能力考察
④无领导小组讨论
【第二天下午】
四、如何在面试中识别“真相”- 察言观色的技巧
1、肢体语言和细节管理-说谎心理学
2、面试时的倾听和观察技巧-身体语言信号
五、面试方案设计分组实战演练
1、分组实战演练（企业内部具体工作岗位）
2、应聘者关心问题的应对策略
六、案例讨论及答疑
