掌握面试提问.人格测试和情景测试的操作流程与技巧

一、 招聘体系的构成
1. 需求确定系统：如何区分技能需求与人员需求
2. 信息发布系统：如何准确高效地发布招聘信息
3. 甄选测评系统：如何确定甄选方式和甄选标准
4. 归化入职系统：如何防止招聘之后的人员流失


二、 面试前的工作
1. 如何编写招聘广告
2. 如何筛选简历
3. 面试小组的人选确定、面试前的培训
4. 面试环境的布置
5. 面试流程设计


三 、面试问题的设计及评分标准
1. 初试问题：针对基本职业素质设计的问题
2. 复试问题：针对胜任特征设计的面试问题
1) 不同职位的胜任特征
2) 不同职级的胜任特征
3) 以情景为基础的面试问题
3. 针对工作行为设计的面试问题
1) 工作行为的分析方法
2) 以行为为基础的问题示例
4. 面试中的观察项目


四、 面试的形式
1. 结构化面试与开放面试
2. 情景面试及压力面试
3. 小组面试及集体面试


五 、如何基于胜任素质进行人才测评
1. 心理测试：主题统觉测试TAT
2. 人格测试：人格投射测试PPT
3. 情景测试：无领导小组困境讨论
4. 其他测试手段
a) 文件筐测试，例如文件批复与文件编写
b) 工作样本测试，例如主题演讲、绩效面谈


六 、如何提高甄选测评的效度
1. 工具效度：如何根据测评目的选择测评手段
2. 程序效度：如何保证测评过程不流于形式
3. 对象效度：如何让候选人积极参与甄选测评
4. 测评者效度：面试官如何成为人才测评讲师