经理人角色认知-诺达名师职业经理内训

课程目标

课程背景】在企业运营管理中，经理人几乎存在于各个组织中，他不但是组织的“缓冲器”,也是上下级的“助力器”，承担着承上启下、上通下达的责任。如果工作做的好，就能促进组织的正常运营和稳定发展，自己也会得到上司的赞赏和下属的尊重；如果做的不好，就会给组织的正常运营带来阻力，自己也会变成“三明治”，两头受气。所以，经理人要想在组织中有所作为，就必须清楚认知自己的角色，并能有效的进行自我管理和塑造。《角色认知》课程中，将通过对经理人的角色扫描、解析、定位和塑造，来有效提高经理人在组织内部的角色转换和职业化提

课程大纲

经理人角色认知

一、角色挑战——经理人发展时面临的挑战

1、缺乏进取心/不学习

2、等、靠、要/归罪于外

3、拖延、抱怨、推诿、攀比

二、角色雷达——扫描经理人在组织中的价值

1、上下级的“助力器”

2、组织管理的“缓冲器”

三、角色思考——角色变化引发的行为思考

1、管理对象思考——RJLFH

2、工作职责思考——PDQCSM

3、工作行为思考——PDCA改善循环

4、人际关系思考——角色五位关系转换

5、工作权限思考——权力的五个基础

四、角色定位——解析经理人在组织中的定位

1、作为下属经理人的角色定位

A、角色定位——计划执行者

B、作为下属经理人的角色错位

C、作为下属经理人的职业准则

2．作为同事经理人的角色定位

A、角色定位——内部客户

B、为什么不能把同事看成内部客户

C、如何改善内部客户关系

3、作为上司经理人的角色定位

A、角色定位——教练型领导者

B、作为上司经理人的角色错位与转换

C、作为教练型领导者的角色演绎

五、角色塑造——成就职业化人生的四种策略

1、心态修炼

**，评估你的心态

第二，心态带给我们的思考

第三，有效管理你的心态

第四，成功=心态X能力

2．压力修炼

**，了解压力表现的特征

第二，探寻压力的根源

第三，领悟压力带来的机遇和挑战

第四，与压力同行，快乐工作的六个要点

3、情绪修炼

**，透过表情看情绪

第二，了解情绪产生的原因

第三，有效控制自己情绪的技巧

第四，学会与不同情绪相处方法

4、自我修炼

**，了解自己的真实情况

第二，规划自己的人生梦想

第三，相信自己的个人魅力

第四，改变自己的不良习惯

课程目标

课程大纲

培训大类

细分领域

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