**部分：人员招聘概述

案例分析：某工业总公司的人员招聘

一、人员招聘的含义

二、人员招聘的作用

三、人员招聘的备择方案

加班

转包

应急工

四、人员招聘的渠道和手段

内部招聘

外部招聘

五、人员招聘的基本程序

招聘前的准备工作

招聘中的测试测评

第二部分：求职申请表的设计

一、求职申请表的内容

求职申请表的内容所应反映的信息

设计求职申请表时的其他注意事项

二、求职申请表实例

案例分析：某公司求职申请表

第三部分：面试设计与技巧

一、面试程序

面试前的准备

面试进行阶段

面试结束

二、面试内容

仪表风度

求职动机与工作期望

专业知识与特点

工作经验

工作态度

事业心

语言表达能力

综合分析能力

反应力

综合控制力

...

三、面试技巧

1、观察技巧

2、提问技巧

封闭式提问

开放式提问

假设性提问

压迫性提问

引导性提问

四、面试中常见的偏差

定势效应

光环效应

顺势效应

对比效应

集中趋势效应

首因效应

风格偏好效应

角色效应

疲劳效应

第四部分：情景模拟

公文处理测试

无领导小组讨论

第五部分：人员录用

人员录用的基本程序

人员录用的基本模式

招聘录用评估

第六部分：招聘录用的效度与信度

测试的效度

测试的信度

第七部分：招聘管理与面试技巧培训课程总结