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店铺卖翻天-疯狂卖手特训营
课程宗旨:
◇改变导购传统的思想观念与工作意识,建立积极的工作态度;
◇增强导购正确的服务礼仪与服务意识;
◇改变导购原始的买货方法,由被动销售变为主动销售;
◇调整导购的工作热情与超强的团队凝聚力;
◇激发导购的上进心,增加个人的明确发展目标;
◇提升店铺销售人员的销售技巧与卖货实战方法;
◇建立导购服务的正确语言与良好的沟通技能;
◇体现终端店铺工作的意义与发展远景,增加导购的自信心;
◇就服饰店铺导购常遇到的30种问题进行系统解决;
◇培训现场发现问题,现场给予解决,达到完美培训效果!
授课风格:
轻松、幽默之中有所感悟!采用体验式、模拟、训练互动教学,结合实战案例分析与灯光音乐,让学员在沙盘模拟与体验中达到学习的佳效果!不仅教会你做枪,而且教会你如何去成功猎杀猎物!
课程大纲:
一 一、服装店铺销售必知的销售观念与自我认知
1、 销售人员的职业化定位
2、 “导购”的确切含义
3、 如何正确理解店铺销售行为
4、 影响店铺销售业绩的三大因素
5、 对服装店铺销售艺术的理解升级
讨论:今天下雨了?我们该如何做?
二 二、服装店铺销售如何探寻及塑造顾客的买点
1、 顾客的购买行为分析
2、 顾客在进店之前的两大购物心理
3、 如何迅速与顾客建立信赖感
4、 探寻顾客需求的四大问话方式
5、 如何打动及成交不说话的顾客
讨论:顾客喜欢但是同伴却不同意如何销售?
三 三、服装店铺销售如何情景式介绍商品
1、 产品介绍的目的与流程
2、 如何提升商品的不同卖点
3、 永恒的销售模式-创新思维
4、 商品介绍的四大黄金策略
5、 如何塑造商品价值及增加附加值
6、 案例分析
讨论:顾客咨询纯棉的衣服会不会缩水如何快速解决?
四 四、服装店铺销售如何说服顾客处理异议
1、 顾客异议的来源
2、 处理顾客异议的原则
3、 说服顾客立刻购买的四大策略
4、 化解顾客价格异议的语言沟通艺术
5、 如何实施人性化店铺服务
讨论:顾客那另一个品牌作比较时如何税服顾客购买?
五 五、服装店铺销售如何促成商品成交
1、 顾客成交前的信号表现
2、 职业化导购的六字圣经
3、 促成商品快速成交的实战技巧
4、 成功完成关联销售的语言艺术
5、 让顾客重复来购买的四大必知策略
讨论:顾客说太贵了如何化解价格问题?
(以上主题仅供参考,可根据企业的需求及时做出适合企业的内部培训主题)
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