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商务礼仪和职业形象塑造
Ø 你的形象,是个人的,也是企业的! Ø 商务礼仪的基本礼数 Ø 礼仪三到:眼到、口到、意到 Ø 见面时的礼节 相互介绍,尊者居后 握手的讲究 互换名片 Ø 会议礼节 座位如何排布 发言的顺序 倾听、表达与反驳 Ø 宴请时的礼仪 如何使用餐具 如何用餐 如何喝酒 Ø 办公室礼仪 打电话的礼数 通信工具的使用 |
Ø 商务着装的TPO原则 Ø 仪容仪表男士篇 发型发式与面部修饰 商务着装要求和基本搭配 西装、衬衣、领带、鞋袜 必备物品 Ø 仪容仪表女士篇 发型发式“女人看头” 面部修饰与手部修饰 套装、裙子、鞋子及颜色配伍 配饰和包包 Ø 如何塑造与公司相吻合的职业形象 怎样的人才是真正的职业人士 仅仅懂得着装是不够的 培养积极工作意识,打造阳光心态 改善不良习惯,规范行为举止 学会有效沟通,展现职业成熟度 用自己的形象为企业形象加分 |
l 案例研讨 |
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ü 世界各国的见面礼数 ü 会议凳子缺个脚 ü 醉态百出 |
ü 面见巴菲特和比尔盖茨,穿什么衣服? ü 乘电梯得罪了董事长 ü 一套正装,打通拜访总统之门 |
l 互动实践 |
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ü 交换名片之后…… ü 佳形象大使 |
ü 服装搭配与形象自检七问 ü 演绎巴黎雕塑品 |
商务软件使用和魅力演讲技巧
Ø 借力商务软件,提高工作业绩 有效推介产品和方案 让客户更愿意买单 让管理层和同事更好地理解自己的工作 提高自身工作效率 保存知识产权,实现持续发展 Ø MS office软件概述及其商务应用 Word:商务秘书,文案大师 Excel:商业表格、成本预算信手拈来 PowerPiont:商业演说的佳伴侣 Ø PowerPiont演示文稿设计和简报技巧 事半功倍:快速创建和模板选用 兴奋观众:美学大师的颜色搭配 中西合璧:字体处理与异种文字风格调协 吸引眼球:图形、动画、声音与影片的驾驭 用数字说话:图表和表格的强化运用 Ø Word文稿的设计和编写技巧 布局要有格调,段落应显层次 如何突出主题 如何混搭表格和图形 字体和颜色的匹配 提高编辑效率的妙招 |
Ø 成功演讲:感召客户的必由之路 Ø 如何上场 站姿 坐姿 走姿 Ø 如何演讲和临场发挥 轻松而扣人的开场 适时而自如的过渡 凝重而出彩的结尾 Ø 演讲细节处理 面部表情的变化 目光接触 肢体动作 音量控制和语调设计 Ø 临场掌控技巧 如何营造场面气氛 如何调动听众 如何对付挑衅
Ø 如何塑造个人魅力、打造强大气场<
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