提高中层管理者技能

　　一、当今会议面面观

　　1、会议的意义

　　2、会议的目的

　　3、会议的种类

　　4、会议的频率

　　5、会议成本的计算

　　二、会议效率不高的原因及解决方案

　　1、会议效率不高的原因

　　2、如何进行预防性管理

　　3、会议规范

　　三、开会前的准备工作

　　1、如何判断会议是否举行

　　2、会议准备的内容

　　3、主持人如何做会议准备

　　四、成功会议的五种策略

　　1、如何做开匙

　　2、如何分配发言时间

　　3、如何掌握议事进度

　　4、如何达成会议决策

　　五、会议中的沟通与反馈技巧

　　1、会议中的沟通技巧

　　2、会议中的反馈技巧

　　六、主持人的会议管理技巧

　　1、倾听技巧

　　2、讲话技巧

　　3、情景模拟

　　七、如何对待会议中的意外情况

　　1、蝉型发言者的症状及应对办法

　　2、鲨鱼型发言者的症状及应对办法

　　3、驴型发言者的症状及应对办法

　　4、兔子型发言者的症状及应对办法

　　5、螃蟹型发言者的症状及应对办法

　　6、情景模拟

　　八、主持人与参会者的守则与责任

　　1、主持人的守则与责任

　　2、参会者的守则和责任

　　3.、主持人和参会者怎样达成协议

　　九、会议记录

　　1、记录者功能和胜任条件

　　2、对会议记录的十大建议

　　3、团队会议的误区