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彭小东

团队建设之赢在中层训练营

彭小东 / 知名营销管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 成都

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课程目标

理解并掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为;培养中层干部的执行能力;掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧 ;确切了解作为部门主管所应具备的素质;学会树立自己的威信以及如何授权;

课程大纲

**讲:什么是中层

中层是上下连接的桥梁

中层赢注意自己的形象设定

中层要有忍辱负重的能力

中层需把精力黄金分割

中层应帮助老板排忧解难

中层应确立自己的领导风格

中层不应把喜怒哀乐摆在脸上

第二讲: 中层应该具备的基本品质

有忠诚之心,但不是愚忠

为下属的过失负责

有主动创新的意识

充满工作的激情

量力而行,适时拒绝

善于思考,善于总结

具有感恩之心

诚信才能赢得别人信任

第三讲:中层如何与上级有效沟通

了解上司,让工作更有成效

机智应对上级的“授权”

始终站在上级的立场上

要勤于向上级汇报工作

善于变通,凡事留有余地

用业绩来说话

到位但不越位

请示前多准备几套方案

第四讲;用智慧应对同级的竞争

高调做事,低调做人

寻找一个共同的目标促成合作

勤于赞美,乐于说些场面话

帮助同事就是帮助自己

想方设法与反对者寻求共鸣

婉言拒绝同级的不合理请求

远离小人但别得罪小人

第五讲:与下属相处的艺术之道

赞美和鼓励下属走向成功

工作不是员工生命的全部

善于利用知名严格要求下属

激发员工的主人翁意识

做“平台”而不是“拐杖”

多留些脸面给下属

多些指导,少些领导

第六讲:打造高绩效团队

中层不只是管理者更是领导者

解雇绩效低的员工,选用合适的

机动灵活,善于授权

善于把团员的力量凝聚在一起

为团队制定挑战性目标

善于赋予员工使命感

先制定计划再采取行动

第七讲: 做善于解决问题的高手

保证完成任务才是硬道理

发现问题不要盲目做决定

不要在细枝末节上浪费时间

卓越者都是善于找方法的人

用制度来保证工作的落实

不当“差不多先生”

用更多更好的方法解决问题

跟踪目标,及时解决问题

解决问题的能力决定你的价值

价值决定你的位置

第八讲:理性处理复杂的人际关系

提升有效沟通的能力

构建彼此坦诚的沟通氛围

不要对员工的期望值过高

巧妙化解领导的误会

处罚员工前先处罚自己

多从企业内部选拔人才

收敛锋芒是处事的大智慧

第九讲:具备良好的执行力

用制度管人而不是人情管理

无条件也要创造条件保证执行

把责任追究到底

细节决定执行成败

速度**,完美第二

执行力更需要指导力

自己先成为执行力的尖兵

终还是要提高下属的执行力

第十讲; 完善自我才能赢在中层

挖出自身的优良品质

不要让人感觉心高气傲

不轻视工作中的细节问题

珍惜时间,提高工作效率

不超前变革,缓慢创新

抽空充电,提升自身素质

第十一讲:超越中层,走向高层

下属的成功才是自己的成功

有智慧有头脑地投入工作

用“老板心态”管理企业

树立“空杯心态”

始终保持积极向上的态度

始终超出上级的预期

抬高别人,放低自己

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