美国Huthwaite ,Inc.对全球20个优秀的销售团队的10，000名销售人员的35，000次销售拜访深入的研究之后得出的结果。已被IBM, XEROX, 3M, KODAK等著名的公司在世界各地广泛地使用，是在竞争的市场中取得销售成功的法宝之一。 客户有需求就会购买吗？ 不，只有需求变得足够严重迫切时才会购买。 客户的需求和我们产品利益不一样，怎么办？ 产品变不了，但客户的需求重点可以改变。