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廖祐呈

教练式领导力

廖祐呈 /

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课程目标

学会透过引导别人达到目标的过程提高本身领导力 学习部属培育的方法与工具 学习提高部属绩效的工具与技巧

课程大纲

课程设计思路

85后员工除了重享受特性外,更重视自我价值的实现,因此工作留住他们更大一个原因是一个成长学习的机会,在学习成长方面重要的因素是直接主管的指导,占到员工学习成长70%以上,所以管理者是否具备培训能力在现今管理上更加重要,透过提高自身培育人才的能力,能够提升自身领导力、凝聚团队、提高部属绩效、减少流动率。


课程说明如下:

1.两天的培训赠送半天的免费辅导,可在课后1-3个月间举办,内容为案例分享、问题答疑、引导启发,仅报销差旅食宿费。

2.两天培训课程之后安排的案例撰写为免费辅导重要内容,请学员用心撰写后才具备参加免费辅导之条件。


课程大纲

课程单元

时间安排

教学目标

教学内容

案例与体验活动

导论

**天上午 3HR

一、建立教练式领导力相关概念

1.领导力源自满足人性基本需求

2.马斯洛的需求理论

3.透过部属培育提升领导力

4.部属培育就是培养人才

5.培养人才的完美环境

6.60-90后工作心态转变与对策

7.部属培育对自己与公司的价值

8.破除部属培育的冲突:时间不够、自己做比较快、培养对手

9.教练式培育部属:以发问取代命令与建议

10.教练基本能力

11.教练自身心态

12.部属绩效不佳的原因分析

案例:教练的起源

案例:从设计到管理2000

演练:写感谢信

游戏:骄傲与难过的事

培育计划

**天下午 3HR

二、系统性计划性培育部属

1.如何选定培育的对象

2.职业目标vs工作目标

3.如何选定培育的主题

4.如何设定培育的目标

5.如何制定培育的计划

6.如何选定合适培育方式

演练:从KPI选定核心流程

演练:从核心流程分析KSAB差异

案例:培育计划制定

演练:制定接班人培育计划

激发意愿

第二天上午1.5HR

三、学习引发兴趣的技巧

1.找到部属的关注点引导学习意愿

2.一般性关注点:好坏处、意义、乐趣、团队、自我价值

3.不同性格不同关注点

4.用心与耐心直到部属收到

演练:DISC性格辅导风格

案例:令部属掉泪的处长

案例:GE杰克的21

案例:讲师自身的经验

案例:开水房

培育与辅导技巧

第二天上午1.5HR

四、熟练各种情况下的培育与辅导技巧

1.不被部属绩效差影响失去状态

2.如何影响部属态度

3.如何进行技能培育

4.如何引发部属思考

5.如何提高部属绩效

6.如何进行集体培训

7.如何表达期望

8.如何处理部属的负面情绪

演练:调节情绪方式

案例:主管每天报告

演练:OJT

案例:工作中可OJT的方法

案例:逼下属思考的主管

案例:我也不会的主管

案例:小学毕业教出大学女儿

案例:倾听的经理

演练:教练的倒带

演练:ARPA工具

演练:沟通方程式

案例:映对法

培育与辅导技巧

第二天下午3HR

四、熟练各种情况下的培育与辅导技巧

1.如何让部属感觉被重视

2.如何让部属持续表现良好

3.如何处理部属表现不好

4.如何处理部属的挫折

5.如何处理部属私人问题

6.如何处理屡教不改

7.课后作业:撰写案例(成功或失败)

演练:10分钟法

演练:看到就说的激励技巧

演练:三明治责备法

演练:当朋友询问下次辅导法

演练:温和但直接辅导法

演练:两分钟挑战法

演练:实务问题探讨

注:以上课程安排仅供参考,实际授课时时长与教学法会根据学员的具体情况稍作调整。

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