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冯贤胜

面对面顾问式销售(内训课)

冯贤胜 /

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课程目标

调节心态,克服心理障碍,提高销售技巧,提升业绩。

课程大纲

课程大纲:
**部分:提升销售业绩的利器――销售人员心智模式
1、销售是成功人士的基本功
2、特色销售人员应具体的5项专业化
3、销售人员必修的职业理念
第二部分:销售冠军的法则――取得客户信赖   
1、客户接触—接受—接纳的过程
2、接受产品之前先接受销售员
3、建立好感的主要细节
第三部分:专业销售八大步骤
一、成功销售前的准备 
1、服装是通行证
2、微笑是介绍信
3、赞美是开场白
4、倾听是基本功 
二、赢得客户法则――了解客户需求 
1、长期的事前准备
2、短期的事前准备
3、对于目的地和对象的细节
三、拜访中的沟通与细节
1、话题切入、同化的技巧
2、和男性谈什么?和女性谈什么?
3、与主体交谈要兼顾在场人(特别是一把手交谈)
4、社交界域;如何在一次拜访中缩短彼此距离
四、产品的展示和价值的塑造
   1、如何塑造产品的价值
   2、塑造产品价值常用的方式方法
五、处理客户异议能力
   1、销售人员对待异议的态度
   2、异议产生的原因分析
   3、消除异议的常用方法
六、绝对成交
   1、如何把握成交时机
   2、常用客户成交的方法
七、客户价值大化
   1、让客户有赢的感觉
   2、帮助客户拓展事业关注家人
   3、树立良好的口碑客户转介绍
八、金牌售后服务
   1、建立客户档案
   2、用心沟通
第四部分:课程小结
1、课程分享
2、案例互动
 
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