课程目标
授课特点与风格：拥有8年多的授课经验，授课思路清晰，逻辑严谨；将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；讲课富有激情，课堂气氛活跃，互动与案例研讨有效运用，因而深受学员欢迎。
课程大纲
一章 企业招聘中面临的问题及解决之道 （1h）
1、 招聘如何支撑企业战略
2、 新时期企业招聘工作的挑战与困惑
3、 企业在招聘管理上主要存在的问题及解决思路
4、 招聘经理的责任及主要工作
5、 业务部门管理者在招聘中的责任和主要工作
6、 案例分析：关于华为招聘体系的思考与分析
第二章 基于胜任素质的招聘体系构建及运作 (5h)
一、 胜任素质模型在招聘中的应用
1. 胜任素质模型概述
2. 如何构建企业胜任素质模型（常用方法）
? 建立素质模型的方法
? 两种简单好用的素质提练方法
? 素质模型在招聘管理中使用分析
3. 基于胜任素质的面试评价表设计
4. 工具分享：两种面试评价表设计
二、 岗位评价要素的选择与确定
? 岗位评价要素来源
? 岗位评价要素的选择
三、 如何设计适合企业的招聘评估流程
? 企业面试流程设计的要素分析
? 案例分享：某知名通信企业招聘流程分享
四、 企业面试官的选拔与管理
? 面试官的选拔要求及资格管理
? 面试官的培训及规范要求
? 面试官的使用及考核
五、 如何快速招到适合的人才——猎头式招聘介绍
六、 猎头式招聘四步曲
1、 招聘需求收集与澄清——招明白人
? 需求的来源评估
? 需求收集的方法与工具使用
2、 选择和管理招聘渠道----如何选对渠道
? 研讨：如何选择和用好招聘渠道
? 常用渠道的分类比较
? 重点渠道布局和管理
案例分享：某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求
3、 甑选与评估——把握质量和效率的双重标准
? 如何提高人才评价的质量？
? 如何提高面试的效率？
案例分享：如何进行有效背景调查？
4、 说服与吸引目标候选人——把握成交的钥匙
? 吸引候选人的途径及策划
? 如何塑造雇主品牌？
? 录用跟进与管理
案例分享：如何**薪酬吸引目标候选人
第三章 常用面试方法及面试技巧提升 (6h)
一、 常用面试方法及选择
1. 常用人才评价方法的对比分析
2. 人才评估方法选择的影响因素
二、 结构化面试设计与使用
1. 结构化设计的内容和标准
2. 结构化面试的实施步骤
3. 结构化面试题型设计
4. 结构化面试中考官的角色及要求
三、 无领导小组讨论法的设计与使用
1. 无领导小组讨论法测试要素界定
2. 无领导小组讨论法实施流程
3. 无领导小组讨论法评分及计分标准及要求
四、 集体讨论面试评估法设计与使用
1. 集体讨论面试评估法的特点及实施流程
2. 集体讨论面试评估法关键动作和步骤
3. 现场演练：全球某知名通讯公司集体讨论面试评估法使用技巧及演练
五、 专业面试技巧训练
1. 关键行为面试技巧
? 关键行为面试的要点
? 分辨不完整的STAR和假STAR
? 如何根据应聘者的行为分析素质情况
? 现场演练：关键行为面试技巧
2. 提问的技巧
? 什么样的问题是无效的
? 常见的提问类型与利弊
? 行为描述式提问技巧
? 怎样设计行描述式问题
3. 追问的技巧
? 如何**追问确保信息的有效性
? 追问方法
? 如何分析信息的真实性
? 灵活应对不同类型的应聘者
? 练习：面试追问
