人才是企业竞争优势的创造者，是企业经营管理的参与者，也是企业品牌形象的传播者。人才引进工作的好坏，直接影响到企业人力资源的整体素质，并且影响到新进人员的团队融合度。企业竞争须从强化人才招聘工作、建立一支高效精干的面试官队伍开始！ 从企业的战略出发，树立正确的招聘理念，制定高效的招聘策略，准确把握各类人才的招聘特点，因地制宜，突破常规面试的方法与技巧，洞察求职者的真实世界，是每一位高效面试官都应掌握的技能，只有这样，才能从浩瀚的人选中选拔出真正适合企业的人才。 “慧眼识才，聘之有道”——招聘面试是一门集逻辑学、心理学、市场营销为一体的综合性选拔技术，更是一门沟通与识人的艺术。本课程将从高效招聘的理念、策略、流程、技术入手，从实战的角度教会您打破常规的思考方法，帮您掌握各类人才的招聘面试技巧，迅速成为一名优秀的招聘面试官。

1、帮助学员从人力资源战略的角度理解招聘的重要意义，树立正确的招聘理念，提升面试官的整体素质形象； 2、帮助学员理解高效招聘的系统解决方案，掌握招聘组织规划、招聘策略制定、招聘渠道选择、简历筛选的方法，提高招聘的整体效率； 3、帮助学员掌握招聘面试的实战方法与技巧，全面提升招聘选拔的实战能力； 4、帮助企业提高招聘的组织实施效率，降低选人识人的成本，为企业打造一支高效面试官队伍，全面提升人才引进的竞争力。

 

^{【课程大纲】}

^{**单元  理念篇——如何实现招聘价值大化}

^{一、新经济形势下企业招聘面临的挑战}

^{1、新形势下企业外部招聘环境分析}

^{2、新形势下企业管理变革对招聘的影响}

^{3、企业招聘困难的三大原因分析及解决对策}

^{【案例分析】A公司招聘的问题在哪？}

^{二、如何实现系统化的高效招聘}

^{1、高效招聘的全面解决之道}

^{2、管理者在招聘中的职责与任务}

^{3、招聘的基本流程及注意事项}

^{4、招聘中的心理学与逻辑学运用}

^{5、管理者在招聘中的常见误区及其避免}

^{【小组讨论】企业在招聘中的地位及角色}

^{三、内部招聘面试官队伍的建设}

^{1、面试官的态度要求}

^{2、面试官的知识要求}

^{3、面试官的技能要求}

^{4、面试官的礼仪要求}

^{【案例分析】望而生畏的现场面试官}

^{第二单元   组织篇——如何高效组织招聘选拔}

^{一、制定正确的招聘规划}

^{1、基于企业人才战略的招聘规划}

^{2、如何识别岗位是否真正空缺}

^{3、岗位空缺弥补的四种策略}

^{4、招聘的广告策略及应用}

^{5、招聘的渠道策略及应用}

^{【案例分析】中外知名企业的校园招聘策略}

^{二、制定正确的人才选拔与录用标准}

^{1、人才选拔的标准到底是什么}

^{2、冰山素质模型在招聘中的应用}

^{3、如何确定人才的核心素质}

^{4、如何构建人才的素质模型}

^{【小工具】五步法构建人才素质的金字塔模型}

^{三、如何发布人才招聘信息}

^{1、实施有效的招聘信息发布策略}

^{2、注意招聘信息的影响力与吸引力}

^{3、注意招聘信息与企业品牌的匹配}

^{4、关注招聘信息发布渠道的选择}

^{5、注意招聘信息的更新与维护}

^{【小组讨论】招聘启示的问题在哪里？}

^{四、如何选择合适的招聘渠道}

^{1、内外部招聘渠道分析}

^{2、内部招聘渠道的拓展两种方法}

^{3、打破常规的招聘手段}

^{4、突破网络招聘的常规思路}

^{【视频分析】挖空心思的招聘}

^{五、如何做好面试的组织安排}

^{1、合理设计面试流程}

^{2、充分做好面试准备}

^{3、正确安排面试人员}

^{4、注意面试风格与面试环境}

^{5、选择合适的面试方式}

^{【情景模拟】面试接待与导入}

^{六、简历筛选与电话面试的技巧}

^{1、简历基本信息的分析技巧}

^{2、工作背景分析与沟通验证的技巧}

^{3、候选人软素质的快速识别}

^{【实战演练】三分钟电话沟通技巧}

^{第三单元  方法篇——人才招聘选拔的常用方法}

^{一、实际操作法与背景调查法}

^{1、实际操作法的类型及应用}

^{2、背景调查法的注意事项}

^{二、结构化面试技术及其应用}

^{1、结构化面试的定义及特点}

^{2、结构化面试维度与要素的设计}

^{3、结构化面试要素标准及比例的设置}

^{4、结构化面试的步骤及注意事项}

^{5、半结构化面试的选择及应用}

^{【实战演练】指定岗位的结构化面试演练}

^{三、行为面试法的应用}

^{1、行为面试法的原理与特点}

^{2、关键行为的识别与问题设计}

^{3、行为面试的STAR追问技巧}

^{【案例分析】无效的STAR面试}

^{四、情景模拟法的应用}

^{1、情景模拟法的特点与适用范围}

^{2、情景面试法的原理及AWOR追问技巧}

^{3、公文筐测试法的应用}

^{4、无领导小组的应用}

^{5、角色扮演法的应用}

^{【小组讨论】审计经理的复试设计}

^{五、人才测评技术的应用}

^{1、人才测评在招聘选拔中的作用与地位}

^{2、人才测评技术的原理及优缺点}

^{3、常见的人才测评技术介绍}

^{【小组讨论】哪种方法更靠谱}

^{六、特殊招聘手段的应用}

^{【案例分析】中外企业的特殊招聘选拔手段}

^{第四单元  技巧篇——各类面试技巧及其应用}

^{一、“望”——如何识别面试中的非语言信息}

^{1、面试中观察的内容及注意事项}

^{2、非语言信息的解码技巧}

^{3、如何**察言观色识别应聘者的谎言}

^{【视频分析】细节观察、谁在撒谎}

^{【游戏】察言观色}

^{二、“闻”——如何有效聆听}

^{1、面试官应该听什么}

^{2、面试官有效聆听的技巧}

^{3、聆听中的控制与追问技巧}

^{4、面试官聆听中常见误区的避免}

^{【视频分析】你听明白了吗？}

^{【小工具】谎言识别的两大利器}

^{三、“问”——如何让提问切中要害}

^{1、封闭式问题与开放式问题的要点及应用}

^{2、引入式问题的要点及应用}

^{3、行为式问题的要点及应用}

^{4、智力式问题的要点及应用}

^{5、动机式问题的要点及应用}

^{6、假设式问题的要点及应用}

^{7、压迫式问题的要点及应用}

^{8、诱导式问题的设计及应用}

^{【案例分析】各种经典问题的实战应用、如何应对面霸？}

^{【实战演练】行为面试与情景面试的综合应用}

^{四、“切”——如何有效掌控面试过程}

^{1、面试初起阶段的控制要点及技巧}

^{2、面试进行阶段的控制要点及技巧}

^{3、面试结束的要点与技巧}

^{【小工具】面试时间控制的四大方法}

^{五、“断”——如何正确作出面试结论}

 ^{1、如何进行综合面试评估}

^{2、如何进行薪资谈判}

^{3、如何进行背景调查}

^{4、人才录用风险的规避}

^{【小组讨论】海归技术大牛的薪资谈判}

^{第五单元  实战篇——如何招到紧缺和关键人才}

^{一、管理类人才的实战招聘}

^{1、管理类人才到底该用空降兵还是该从内部提拔}

^{2、优秀管理人员的四种类型}

^{3、成功管理人员的主要特质分析}

^{4、管理人员的实战招聘考察技巧}

^{【案例分析】 【实战演练】}

^{二、研发技术类人才的实战招聘}

^{1、优秀的研发技术类人才都在哪}

^{2、优秀研发技术类人才的主要特质分析}

^{3、研发技术人员的实战招聘考察技巧}

^{【案例分析】 【实战演练】}

^{三、营销类人才的实战招聘}

^{1、营销类人才都要本行业工作经验吗}

^{2、优秀营销类人才的主要特质分析}

^{3、营销人员的实战招聘考察技巧}

^{【案例分析】 【实战演练】}

^{四、行政支持类人才的实战招聘}

^{1、行政支持类人才如何为企业创造价值}

^{2、优秀行政支持类人才的主要特质分析}

^{3、行政人员的实战招聘考察技巧}

^{【案例分析】 【实战演练】}

^{五、校园招聘的组织与管理}

^{1、校园招聘的重要意义}

^{2、校园招聘的特点及要求}

^{3、校园招聘的策略}

^{4、校园招聘的主要流程与注意事项}

^{5、如何做好校园招聘的前期准备工作}

^{6、如何成功组织校园招聘宣讲}

^{7、校园招聘选拔的常用方法}

^{8、如何与校园“面霸”过招}

^{9、大学生录用应注意的事项}

^{【实战演练】三分钟临时宣讲}

^{六、如何与猎头合作}

^{1、猎头的基本运作流程与风险控制}

^{2、猎头的人才库是如何建立的}

^{3、如何选择合适的合作猎头}

^{4、如何保证猎头项目的运作质量}

^{5、如何签订三方协议书}

^{【案例分析】失败的合作}