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钱庆涛

员工招聘与面试技巧

钱庆涛 / 实战派人力资源管理讲师

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课程大纲

**章 卓越管理者的选人之道 
(要  点:从员工招聘的问题出发,运用行动学习的研讨方法,让管理者探讨分析影响招聘质量的因素,导出系统提升招聘质量的关键要素。)
一、 招聘必须支撑企业战略
1. 如何将企业战略融入招聘过程
2. 人才规划的核心要素
3. 招聘策略的主要内容及要点
二、 企业在招聘管理上主要存在的问题及解决思路
1. 企业的人力资源规划上的问题及分析
2. 企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析
3. 招聘渠道管理与运作上的问题及分析
三、 卓越管理者在招聘中的责任和主要工作
四、 行动学习研讨:影响招聘质量的因素分析
1. 行动学习的研讨规则导入
2. 现场研讨与问题梳理
第二章 认识胜任素质和招聘系统  —— 系统提升招聘质量的基石 
(要  点:从人才选聘的标准,导出胜任素质及其在招聘面试中的运用;从招聘中各种人才评价方法的使用,导出管理者对招聘面试全流程的了解与认知,系统提升员工招聘的质量。)
一、 胜任素质模型在招聘中的应用
1. 人才选聘的真正标准是什么
2. 胜任素质模型概述
3. 职位分析与管理
4. 如何构建企业胜任素质模型(常用方法)
l 建立素质模型的方法
l 两种简单好用的素质提练方法
5. 胜任素质如何用于招聘甄选
二、 岗位评价要素的确定与评价方法的选择
1. 岗位评价要素确定的两个前提
2. 岗位评价要素需考虑的主要内容
3. 常用人才评价方法的比较分析
4. 人才评价方法选择的前提
5. 人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项
三、 企业招聘面试的全流程管理与优化
1. 招聘面试流程设计的一个核心要素
2. 招聘面试流程设计的两个保证指标
3. 招聘面试流程设计的三大关注领域
4. 企业招聘面试流程的常见问题分析
现场练习:现有面试流程的问题分析与优化
四、 基于胜任素质的面试评价表设计与使用
1. 面试评价表设计的主要关注点
2. 面试评价的计分方式与决策类型
工具分享:两种面试评价表设计
五、 企业面试官的选拔与管理
1. 面试官的角色定位及核心技能要求
2. 面试官的选拔要求及资格管理
3. 面试官的培训开发
4. 面试官的使用规范及考核
案例分享:某知名企业面试官的管理规定
第三章 猎头式招聘实施技巧—— 管理者的“伯乐之术”
(要  点:传统的招聘方法已经很难招到企业需要的人才!管理者如何结合企业的需求,锁定和管理企业需要的目标人选!猎头式招聘技巧已成为卓越管理者的基本功!)
一、如何向猎头学习招聘
二、猎头式招聘的特点
三、猎头式招聘四步曲
1、 招聘需求收集与澄清——招明白人
l 需求的来源评估
l 需求收集的方法与工具使用
2、 选择和管理招聘渠道----如何选对渠道
l 研讨:如何选择和用好招聘渠道
l 常用渠道的分类比较
l 重点渠道布局和管理
案例分享:某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求
3、 甑选与评估——把握质量和效率的双重标准
l 如何提高人才评价的质量
l 如何提高面试的效率
案例分享:如何进行有效背景调查
4、 说服与吸引目标候选人——把握成交的钥匙
l 吸引候选人的途径及策划
l 如何塑造雇主品牌
l 录用跟进与管理
案例分享:如何**薪酬谈判吸引目标候选人
第四章 常用面试方法及面试技巧提升 —— 管理者的“伯乐之剑” 
(要  点:科学的面试方法的使用,加上高超的面试技巧,是管理者识别人才的重要武器。)
一、 结构化面试设计与使用
1. 结构化设计的内容和标准
2. 结构化面试的实施步骤
3. 结构化面试题型设计
4. 结构化面试中考官的角色及要求
二、 关键行为面试法的使用
1. 关键行为面试的理论基础及要点
2. 分辨不完整的STAR和假STAR
3. 如何根据应聘者的行为分析素质情况
现场练习:关键行为面试技巧
三、 集体讨论面试法设计与使用
1. 集体讨论面试法的特点及实施流程
2. 集体讨论面试法的布局及角色要求
3. 集体讨论面试法关键活动解析
4. 集体讨论面试法的标准动作及其步骤
5. 集体讨论面试法的小组活动方案设计与要求
现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案
四、 面试中五类问题及运用
1. 引入式问题
2. 行为式问题
3. 智力式问题
4. 动机式问题
5. 压力式问题
现场演练:面试的问题设计与提问
五、 深入追问技巧
1. 如何**追问确保信息的有效性
2. 追问的时机及方法
3. 如何分析信息的真实性
4. 灵活应对不同类型的应聘者
现场练习与点评:面试追问
六、 面试的准备及面试的几类误区
1. 面试前准备中要注意的问题
2. 面试中常见的问题及要求
3. 面试官需要避免的几类误区
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