**部分：管理心理学概述

1、开启思维:“企”字体系，“心”字体系

2、人是**生产要素——论组织中的人及“管理即人”；讨论几种人性观的假设

3、“21世纪管理学的趋势是管理的心理学化” -基于管理心理学的管理技能开发价值

案例：16年前微软公司重大举措

知识：管理心理学研究内容和经典实验

问题：讨论几种人性假设理论

应用：全球化时代背景下，管理心理学的应用趋势

第二部分：个体心理与管理

1、开启思维:管理中每个员工的想法和行为为何存在差异？

2、员工心理特征与管理： 员工个性与工作匹配度；员工气质与工作效率；员工能力与绩效

3、员工个性倾向与管理：员工工作动机与工作积极性；员工价值观与企业文化

4、工作场所中情绪管理：提升员工的情绪生产力

案例：国美两位领导者的个体心理分析

知识：个性心理特征和个性倾向性

问题：讨论人格理论与企业管理的关系

应用：（1）从气质说，企业如何加强知人善任的用人措施？

    （2）如何提升员工的情绪生产力。

工具：配合相关人员测评量表

第三部分：激励与管理

1、 开启思维:再议罗森塔效应的启示

2、 激励理论介绍：五项需求理论和X/Y理论

3、 激励的心理原则与技巧探讨

实验：罗森塔尔效应

知识：经典激励理论的介绍案例

讨论：如何激励新生代员工

应用：激励挫折型员工的方法

第四部分：群体心理与管理

1、开启思维：沙赫特斯坦利的黑屋子试验及启示

2、群体中的人际关系管理

实验：黑屋子试验及启示

知识：群体中的人际关系管理

问题：群体凝聚力与生产效率

第五部分：管理者心理品质

1、开启思维：《亮剑》的李云龙和《潜伏》的余则成的领导心理分析

2、优秀管理者的心理品质

3、管理者的常见的心理障碍

4、管理者常见的心理问题