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施怡彤

NLP心智技术修炼与应用——发挥员工心灵生产力

施怡彤 / 知名职场心理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

员工成熟心智模式的塑造是一个演化、变革、继承和移植的问题,不可避免地带有过去不良的心智模式的积淀,它的惯性深层次地滞碍着成熟心智模式的转变。多年来,应用心理学家研究发现,帮助员工建立成熟心智模式,必须进行五项修炼能力:觉察力、确知力、学习力、行动力和和谐力。员工成熟心智模式对企业的作用:1、良好心智决定员工良好的工作态度;2、良好态度引发员工良好的工作行为;3、良好行为决定员工较高的工作效率;4、较高效率决定员工良好的工作绩效。 根据中国移动客服中心班组长的实际工作情况,本课程提炼NLP教练技术的精华部分并融合员工心理教练技术,从五项修炼能力入手,提升班组长的教练能力,由浅至深解析NLP教练关键技术,帮助学员在修炼自身的同时,快速升级班组的教练能力。

课程目标

学习心智模式成熟的方法,提升班组长自身的心灵强度 学习NLP教练技术系统中的有效手段,提升班组长的教练技术 通过心智模式修炼与教练,增强员工责任感,激发自身潜能,提升团队绩效

课程大纲

 

课程大纲精选:

**章:认识心智模式

1、员工心智模式的影响因素

2、心智模式对人的影响

3、心智模式特点

4、成功者心智模式自画像

体验方式:心智模式自我诊断表、人生“五项”投射游戏

第二章:训练心灵动力五项修炼

1、提升心智模式的“三个必须”

2、心智模式五项修炼:

1)觉察力

自我认识:你到底有多认识世界和自己?

——你如何认识自己和这个世界?

——思想蓝图与行为模式

——深入认识你的信念系统

——你在扭曲自己的人生时间线吗?

——读取人生转折点的重要信息

状态评估:现在工作快乐吗?

——职业生存方式是什么?

——对工作的认知决定你对工作的态度

2)确知力

确知认识:

——泡沫类自信与身心一致的确知的区别

——尊重建立确知的自然规律

——如何化解限制性确知

激活确知:

——安装与强化正面思维系统

——激活确知状态的神奇方法

——塑造你独特的确知状态

3)学习力

——学习力是关乎生存的基本能力

——成人学习的特点

——终身学习的三个理由

——学习力培养的五个关键

——培养学习力就是培植资本

4)行动力

——启动你人生的发动机——目标感建立

——提升目标驱动力的秘诀——感知目标法

——促进目标实现的SCORE模式

——快速处理矛盾的信念整合法

——落实具体的行动改善计划

5)和谐力

——什么是生命平衡轮?

——为什么系统和谐这么重要?

——你独特的和谐之道是什么?

——与世界和谐:欣赏、奉献与感恩之旅

——建立人生的平衡计划

体验形式:精彩影片赏析、工作片段情景扮演、二人辅导小组、心智模式涟漪卡、人生平

衡轮

第三章:保障心智模式建立

一、消除心智模式旧有的惰性

1、制定时间计划表

2、合理分配时间

3、克服拖延

4、学会使用备忘录

5、不要把时间浪费在没有意义的事情

二、整合成熟心智模式价值观

1、明确你的价值观

2、尊重公司的价值观

3、找出双方价值观中的共同点,不断扩大共同点

三、员工心智提升的保障措施

1、领导对良好心智模式的认可

2、兑现你的改变承诺

3、鼓励按照新的方式做事

4、激励自我改善心智模式

体验形式:自我改善三栏表、承诺监督小组启动、心智模式读书卡

第四章、NLP教练技术应用

一、教练技术要素

二、应用NLP教练的重要技术

1、先谈情后讲事,建立信任是基础

1)建立信任,

2)同理心倾听与沟通

3)有效提问,了解情况

4)建设性反馈技术

2、帮助下属自己帮助自己

1)引发下属思考解决

2)跟进与回顾

3、发掘优势的探寻技术

1) 发掘性格优势的探寻问话

2) 引发下属思考解决

4、分析:NLP教练技术案例

1) 员工很努力,但是业绩上不去,怎么办?

2) 员工1:我觉得公司对我不公平

3) 员工2:适应不良引起的情绪障碍

4) 员工3:任务难度越来越大,已经不想上班

三、课后辅导:班组辅导项目小组建设

Ø 作业布置

Ø 指定教材阅读学习

Ø 项目小组任务分工

Ø 行动计划、管理计划制定与完成



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