**模块  中层管理者管理能力提升训练

   一、从专业人才走向管理者

1、专业人才与管理者之间的区别

v 区别之一：管理技能

v 区别之二：习惯

v 区别之三：思维方式

v 区别之四：人际关系

2、从专业人才到管理高手的外部因素

3、从专业人才到管理高手的内部因素

4、管理者的自我定位

   二、角色认知

      1、角色认知一：作为下属的中高层管理者

v 角色定位：职务代理人

v 四项职业规范

v 角色错位一：民意代表

v 角色错位二：领主

v 角色错位三：向上错位

v 角色错位四：自然人

v 讨论：正确地做事还是做正确的事？

      2、 角色认知二：作为上司的中高层管理者

v 角色定位：管理者和领导者

v 业务（技术）型管理人员分析

v 老好人型管理人员分析

v 官僚型管理人员分析

v 个性化管理的危害及克服

      3、角色认知三：作为同事的中高层管理者

v 角色定位：内部客户

v 分析：为什么不“补台”

   三、职业规划成就卓越管理者

1、 你为什么而工作？

2、 如何确立工作使命

3、 如何确立工作远景

4、 如何确立工作价值观

5、 破译职场规则

6、 提高成功的五商数

7、 职业规划5步方案

四、用管理者的思维管理时间

1、哪些事情对中层管理者**有价值  

2、对时间进行评估与计划

3、分清任务的轻重缓急

4、花时间研究：反复出现的事情

5、学会授权节省时间

6、怎样拒绝干扰    

   五、解决问题的能力

1、对问题的研究

v 喜欢上解决问题的正确态度

v 到底什么构成了问题？

v 企业问题的几种分类与解决者特征

v 解决问题的两种思路

2、问题解决的基本思考程序

v 处理好群体和个体决策的关系

v 做出正确的问题解决决策

v 解决问题的工具

v 解决问题的六个步骤

3、详解步骤,提升管理者解决问题的能力

v 善于发现问题

v 找到问题的真正原因

v 提出所有解决方案

v 决策与选择解决方案

v 形成方案并执行

v 评估解决问题的能力,反思或建成流程

第二模块  中层管理者的领导方略

一、管理者的领导透视

1、管理≠领导

2、管理者角色的变迁

3、领导是一个影响的过程

4、领导的6P特质

5、权力=你可能的影响力  

6、影响权术选择的权变因素  

二、情景领导

1、为什么情景领导理论会风靡全球？

2、情景领导理论的基本内涵

3、传统领导的领导风格

4、情景领导中领导的风格

5、部属的成熟度

6、问题讨论：什么因素影响员工完成任务？

7、员工发展的四个层次特征（D1、D2、D3、D4）

三、授权，与下属分享权利

1、授权的原则

2、影响授权的权变因素

3、授权步骤

4、领导者要学会放风筝

 四、教练，造就精英下属

1、拥有精进的技能才能达成目标

2、培育下属成为钓鱼的高手

3、员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）

4、创造成长的环境

5、激励员工的学习动机

6、影响学习效果的四个因素

  五、激励，提升下属工作意愿

1、态度决定一切：成功励志

2、了解员工的需求与工作动机

3、员工激励的技巧

4、员工激励误区

第三模块  中层管理者团队执行力打造

一、解读执行

1、执行---企业强大根本原因      

2、执行到底是什么？

3、执行不力的八大现象            

4、执行的四个核心要点

   

 二、领导者---执行力

1、领导高效执行必作的七件事      

2、透彻把握本企业与员工  

3、面对现实，事实求是            

4、要事**

5、跟进，跟踪目标，解决问题      

6、激励有力，罚得适合

7、培养执行意识                  

8、自我认知，高情感强度

三、用能执行的人

1、执行人才的六大标准              

2、执行人才

3、知人善任，合适的人干适合的事    

4、人才评估的三步骤

5、人才指导的四步法则              

6、人才培养的五个手段                  

四、建立执行文化

1、强势管理营造执行氛围              

2、执行文化的四部分

3、信念原理与改变                    

4、建立畅通的沟通渠道            

5、构建执行文化的十个手段

五、解密三大流程

1、战略目标流程

杰出的执行力绝对不能弥补有缺陷的战略，同样，有效的战略也不一定比有效地执行力更为重要，战略目标与执行能力必须匹配！

v 战略内外环境分析要素              

v 战略定位的3个基本命题

v  战略目标的制定与分解              

v 目标设立顺序

v 目标跟踪

2．运营流程

运营流程是事的顺序 ，是将战略目标分解成阶段性任务，是工作的先后排序和完成任务的标准！

v 企业两大流程                        

v 流程改善四原则

v 流程改进六步骤

3．人员流程

人员流程是挖掘人员的潜力，使能力与岗位匹配，是一套透明有效的人员激励系统！

v 三大流程衔接                          

v 快速产生领导梯队的管道

v 人才评估方法                          

v 处理执行不力的人

v 着眼于执行的绩效管理