课程时间：

1天

课程对象：

银行业高管、行长、客户经理、业务员、客服

课程收益：

1.认知商业银行国际业务的种类；

2.掌握客户分析；

3.领悟商业银行获得**大效益的路径与方法。

课程背景：

商业银行国际业务有哪些？银行服务客户的特性与需求是什么？在互联网金融的冲击下，传统商业银行如何突出重围，获得**大效益？

课程大纲：

一、缘起

二、商业银行国际业务的种类

（一）国际结算业务

1.汇款结算业务

2.托收结算业务

3.信用证结算业务

4.第三方支付平台结算业务

(二)国际信贷与投资

1.进出口融资

进口押汇/出口押汇/打包放款/票据承兑/出口贷款

2.国际放款

(三)外汇交易业务

外汇头寸/即期外汇买卖/远期外汇买卖/期权交易/套汇与套利

(四)国际结算主要柜台交易业务

1. 外汇存款业务

2. 换汇业务

三、客户分析

1.外海客户分析

(1)地域

非洲客户

欧美客户

东南亚客户

日、韩客户

南美客户

(2)规模

大中型客户

小型客户

2.国内客户

(1)客户的类型

生产型企业/贸易商

法人/个人

公司/档口批发商

(2)出口规模

批量出口/散卖

3.客户特性

(1)资产规模偏大

(2)时间观念较强

(3)能够接受尝试新鲜业态、模式

4.客户的需求

(1)安全

(2)快捷

(3)保密

(4)灵活

(5)额外的收益

活动项目一 如何服务外贸高端客户？

四、商业银行如何服务外贸，获得**大效益

(一)精准高效专业做好国际结算业务

(二)根据客户实情，适时推出传统业务

1.存款业务

2.贷款业务

3.理财产品

4.信用卡业务（国内、国际）

(三)提高工作时效，抗衡互联网金融冲击

活动项目二 如何获得**大效益？

五、结语