【课程架构】

**部分  流程构建的来源----岗位分析

1.什么是岗位分析

2.理解岗位分析是构建流程来源

3.以“流程”为方法的岗位职责梳理

4.编制岗位说明书

4.从职责中确定企业应规范的业务流程清单

案例分析：某企业的岗职责分析及《业务流程清单》的编制

第二部分  构建流程----流程设计

1.成立理顺流程工作小组

2.明确构建流程的工作方法

1）流程的输入

2）流程节点的确定

3）流程的责任岗位

4）流程节点的工作措施

5）支撑流程运转的表单

3.编制流程及流程的监督执行

1)按照每个岗位梳理，确定应制定的制度、流程清单

2)明确制定流程的样式

3)明确制定流程的工作方法

4)组织岗位人员进行流程的编制

5)对编制的流程进行讨论并修改

6)流程的发布、执行及培训

7）流程执行过程中的监督、检查及再完善

咨询案例分析：某公司《采购管理流程》的制定

第三部分  明确流程的工作标准-----绩效目标设计

1.做好流程梳理工作（流程节点、责任岗位、节点的工作措施，输出表单）

2．确定流程节点的绩效目标

3．明确不同节点绩效指标的责任岗位、计算方法、考核周期、考核人、考核数

据来源

4．汇总并确定不同岗位的《绩效目标表》

咨询案例：某公司如何依据《采购管理流程》进行绩效目标的提取

课程总结