【课程背景】

  你是不是觉得指挥别人做事越来越没有效果?也许你很忙，有太多的职责，太多的工作，你感到力不从心，很忙，很累！你忙、你累，是因为你承担了本该是你下属的工作，因为你觉得他们没法办好，你只能自己做，越是这样，下属就越不能把工作做好，你就越忙，越累！这是一个恶性循环。要跳出这一循环，**的办法是将教练技术引进你的管理工作。

  你见过运动场上又忙又累的教练吗？运动场上，忙于奔跑、冲刺、拼搏的，是运动员，而教练，永远是一个运筹帷幄的角色。试想一下,如果你掌握了NLP教练技术，你便可以从更多的具体工作中解脱出来，以更少的精力，更少的时间，更少的支出来达到同样的效果,甚至更好,你的感觉如何?

什么是NLP教练技术?

在80-90年代里，添·高威的发现引起了美国一批研究心理学的学者的兴趣，心理学NLP（神经语言程式学）流派的权威人士Tim Hallbom、Jan Elfline、Nick Le Force等人用NLP的学问对教练技术不断丰富，结果，教练技术加上NLP技巧，就像把一箱汽油浇在熊熊的大火上，其效果是爆炸性的。

NLP是一门专门研究人的语言与神经关系方面的学问，众所周知，NLP在帮助人们改变缺点、处理伤痛、发掘潜能、实现梦想方面，快速而有效。一个懂得NLP学问的教练，将会更有效地帮助当事人扫除障碍，更快地达到目标，其效率比传统教练快几倍；对于某些问题，传统教练难以做出突破，而懂得NLP的专业教练则易如反掌，因为，NLP的技巧能从人的潜意识层面去做改变。

经过10多年的发展，NLP教练技术目前已逐渐成为一个新的行业和专业，它除了应用于企业管理外，还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际关系、亲子教育等个人成长及家庭、社会生活等诸多领域。它的核心内容是：**独特的语言，运用聆听、观察、强有力的问题等专业教练技巧，帮助当事人清晰目标、激发潜能、发现可能性、充分利用可用资源，以**状态去达成目标。NLP专业教练被誉为当今世界**具革命性和效能的管理技术，已成为当今欧美企业界提高生产力的**新、**有效的管理方法之一。

【课程收益】

1、将NLP教练技术应用于管理，管理工作会变得轻松、有趣而有效，让你从又忙又累的工作中解脱出来；

2、促使很多人愿意向你靠近，提升你的影响力；

3、掌握行动的奥秘，知道如何去推动自己和他人；

4、掌握思考的奥秘，知道如何思考和引导别人如何思考；

5、掌握的对话技巧能有效提升你的沟通、谈判、说服能力，使你拥有圆融的人际关系。

【实施方式】专题讲授、情景演练、世界咖啡、现场体验、经验分享、案例分析等

【课程对象】中层干部、后备干部等

【课程时长】2天

【课程大纲】

一、管理教练有什么用

1、教练技术的起源分析

2、教练式管理的原理分析

3、管理教练的作用分析

（1）镜子：发现盲点

（2）指南针：目标引导

（3）催化剂：激发潜能

（4）钥匙：打开潜力的宝藏

4、NLP教练式管理的12条前提假设分析

二、何时使用NLP教练式管理

1、员工需求层次

（1）生理需求

（2）安全需求

（3）社交需求

（4）尊重需求

（5）自我实现需求

2、员工成长的四个阶段

（1）低能力、高意愿

（2）有一定能力、变动的意愿

（3）更高的能力、变动的意愿

（4）高能力、高意愿

3、四种领导方式

（1）命令式

（2）教练式

（3）支持式

（4）授权式

4、员工成长阶段与领导方式的匹配

（1）**阶段：命令式

（2）第二阶段：教练式

（3）第三阶段：支持式

（4）第四阶段：授权式

5、合理使用管理方式——权变：环境、对象、目标

6、NLP教练式管理的五项法则

（1）因果法则

（2）报酬法则

（3）相信法则

（4）专心法则

（5）反映法则

三、如何使用NLP教练式管理

1、NLP教练五步法

（1）确认目标

（2）厘清现实

（3）心态迁善

（4）计划行动

（5）回馈跟进

2、NLP教练技术四大技巧

3、倾听技巧

（1）闭嘴

（2）忍耐心

（3）不要分心

（4）观察说话的人

4、发问技巧

（1）引发思考、确认目标

（2）多问开放式问题

（3）重复对方说话

5、区分技巧

（1）清晰信念与行为

（2）清晰事实与真相

（3）清晰目标与成果

（4）上堆、下切、平推

6、回应技巧

（1）真诚善意

（2）明确具体

（3）焦点正确

7、六个理解层次：环境、行为、能力、信念/价值、身份、精神

8、表象系统：看、听、触、味、嗅，表象系统与人际关系

9、眼动线索：视觉运作、听觉运作、触觉运作

10、NLP教练式管理的行为方式

（1）与下属的真诚合作

（2）提供必要的支持和帮助

（3）善解人意

四、NLP教练升级：如何建立有效教练关系

1、领导沟通三要素：自我、他人、情境

2、为了生存而发展出来的四种应对模式身心学习：指责、讨好、超理智、打岔

（1）指责型：优势、不足、身心呈现、常任岗位、自我与关系中的压力源、自我发展方向等

（2）讨好型：优势、不足、身心呈现、常任岗位、自我与关系中的压力源、自我发展方向等

（3）超理智：优势、不足、身心呈现、常任岗位、自我与关系中的压力源、自我发展方向等

（4）打岔型：优势、不足、身心呈现、常任岗位、自我与关系中的压力源、自我发展方向等

3、原生家庭中我们如何发展出自己的应对模式

4、父母/亲子关系与领导/从属关系的异同

5、重要沟通工具：有效认同与批评

情景体验：四种应对模式是如何对话的？

工具应用：如何**沟通满足人们真正内在的心理需求？

备注：以上内容仅供参考，钟震玲老师会根据当班学员情况进行针对性调整授课内容。