【课程背景】

工作中，有没有类似问题：

1. 从基层到中层，角色转换总卡壳

2. 从业务到管理，思维转换不及时

3. 从个人到团队，个人认知不到位

4. 从我能到我们能，赋能团队不得章法

5. 自己特别忙，绩效不理想

6. 天天做保姆，替下属做事，团队效率总不高

7. 管理决策，凭感觉，缺少科学依据

8. 下属口服心不服，常常出现，权威常遇挑战

9. 下属意愿总不高，激励经常事倍功半

10. 员工总是很佛系，谈啥都不在乎。。。。。

 【课程目标】

1. 能够阐述高效团队的三大核心要素

2. 能够当堂运用4A工具完成课堂练习

3. 能够阐述头脑风暴法的三大流程

4. 能够**视频案例，区分团队表现得优劣

5. 能够阐述从基层到中层的角色转变的组织需求

6. 能够阐述中层的四大定位

7. 能够当堂完成激励设计表

8. 能够阐述教练领导的“三给一不给”

9. 能够阐述激励的5大注意事项

10. 能够阐述辅导的三大形式

【课程运营】

1.分组：课程开始前以分组的形式进行PK，加强团队的概念，模拟企业的实际情况进行PK与训练，借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。

2.品牌分：设置品牌积分榜，将品牌分比作企业的业绩，每个小组**不断参与互动，参与训练，参与学习与PK来获取业绩，激发学员的积极性与创造力。

3.分享：每半天结束，所有学员都会领到分享卡，按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享，由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会，分享会的维度为5有:有主题，有主持，有嘉宾，有自由，有总结。

4.互动：课程中有大量的互动，让学员参与其中，投入其中，我们认为经营的**高境界是让客户参与经营，管理的**高境界是让员工参与管理，只有不断参与，不断投入学员学习才会高效。

5.纪律：课程前介绍本次课程纪律，并且由讲师把关，保证纪律坚定执行。

【课程大纲】

课程内容：

**讲:角色转换——从基层到中层，如何能更行？

一、 从组织角度看团队：高效团队的应该什么样？

1.一个能够激发人心的领导

2.一个清晰明确的共同目标

3.一套团队成员共守的规则

工具：4A工具

方法：头脑风暴法

方法：制度落地3步骤

二、高效团队的三个统一

1.统一思想

2.统一声音

3.统一动作

案例分析：团队有没有三个统一

   案例分析：优秀素养提取

三、企业正常运作的前提：各司其职

  1.高中基层的组织要求

  2.从基层到中层的转变要求

  案例分析：写错的申请

四、中层四大定位

测试研讨

1.做放大镜VS做大气层

2.做司机VS做乘客

3.做教官VS做保姆

4.做啦啦队VS做发布会

方法：2项智能

方法：教练“三给一不给”

工具：激励设计表

第二讲: 人才培育-----如何才能人尽其才？

一、 领导力是影响力；

1.获得下属的追随

2.获得上司的赏识

3.获得平级的支持

  案例：刘邦的用人之术

  方法：刘邦三句话

二、领导的核心是下属“服从”

  1.职权与个权的区分

  2.权力的应用“五权”

  测试分析

  视频案例：康熙王朝

三、用人的三个层级

1.让下属服从

2.让下属独立完成

3.授权

视频：乱了头绪的经理人

工具：授权的7个层次

方法：授权的4个维度

四、人才培养

1.人才培养的三种形式

2.人才培养的OJT

3.人才培养的grow模型

第三讲：管理理念------管理如何与时俱进？

一、 管理的同与不同

1. 机制相同，文化不同

2. 职权相同，个权不同

3. 表面相同，本质不同

4. 中层的三大角色：领导者、管理者、执行者

二、 全局思维：全面判断

1. 凭感觉

2. 凭经验

3. 凭科学

4. 凭哲学

   案例分析：老妇人和泰勒

   测试：事实和感觉

互动：重新设计西游记之路

三、 科学工作的5R流程

R1，结果清楚

R2，责任明确

R3，检查有力

R4，激励到位

R5，改进复制

工具：周报计划系统

工具：质询会

四、 与人相关的问题处理4步骤

1. 掌握事实

2. 针对事实界定问题

3. 拿出策略

4. 确认问题

案例：马科长与吕科长

第四讲：沟通激励-----得人心，你还愁什么？

一、 沟通的核心要素

1.区分沟通、闲聊、交流

3.沟通的三大核心要素

二、 沟通的语言结构

1.书面沟通与口头沟通的较量

2.内容与形式的PK

三、沟通的三个基本

  1，基本角色

  2，基本意识

  3，基本心态

  互动练习：录音机

四、向上沟通的结构化思维

  1.结论先行

  2.上下对应

  3.分类清楚

  4.排序逻辑

 案例：几点开会

五、 向下沟通的太极沟通术

1. 太极沟通5步法

2. 表扬批评的尺度掌控

案例：压力太大的小张

六、 平级沟通的5种情况

1.竞争

2.合作

3.妥协

4.迁就

5.回避

工具：每种方式的情况对应表

七、 下属激励5种形式

1. 文化激励

2. 以身作则激励

3. 语言激励

4. 目标激励

5. PK激励

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