角色转变——从职位到职责的迈进1.科值长角色转变

2.科值长的责任与意识

3.科值长的心态与角色三个转变  

4.科值长所扮演的三类角色认知

5.科值长做事四项法则

6.科值长的四大核心能力

◆思考问题：职位、职责、与职能的关系第二节

责任道德——责任胜于能力1.责任胜于能力

 ◇责任的含义

 ◇责任心对一个人的重要性

 ◇责任体现价值

 ◇主动承担责任

 ◇负责是获得尊重的前提

 ◇放弃责任就是放弃成功

 ◇把责任当成动力

2.对工作负责就是对自己完全执行

 ◇记住，这是你的工作

 ◇把工作看作使命

 ◇工作不只是谋生的手段

3.职场生存需要的本领

◆视频点评：约翰、库提斯

◆案例分析：一颗珍珠与一串珍珠的价值第三节

五维管理——从专责到通才的转变1.自我管理

——21世纪的领导者将由管理别人转向管理自己。

——德鲁克

 ◇改善你的形象；

 ◇管理时间是效率的开始；

 ◇永远保持激情和热忱；

 ◇分清轻重缓急；

 ◇决策才能体现你的水平；

 ◇注意细节；

 ◇不断提升自己

2.对上管理

——难道真的是去管理自己的上司？还是管理与上司之间的关系？

 ◇了解上司的人才能被提升；

 ◇让上司知道你的态度；

 ◇换位思考：如果你是领导，你喜欢下属具有什么样的态度？

 ◇与上司交往的细节；

 ◇必须牢记的十个原则

3.对下管理

——**传统的管理概念，可是，你做好了吗？

 ◇管理的真谛在于简化；

 ◇激发下属的智慧；

 ◇你“上帝”是员工；

 ◇做个搭“舞台”的人；

 ◇员工的利益就是你的利益；

 ◇善待下属就是善待自己；

 ◇沟通是双方心灵相印的特效药；

4.横向管理

——很多人都容易形成自大、自我的观念，于是横向管理就成了绝大多数企业内部管理的短板。

 ◇把你**短的木板接长；

 ◇牢记大雁法则；

 ◇从认清自己的目标开始；

 ◇让对方说出真实的想法；

 ◇懂得和谐与制衡；

5. 对外管理

——清理你的人际关系就如清理你的衣柜，唯有**适合的才是**的。

 ◇清理你的人际关系；

 ◇人缘外交；

 ◇谈判的艺术；

◆案例分析：如何才能了解上司的思想？

◆案例分析：为什么不要“下属”要“追随者”？