俗话说“没有规矩，不成方圆”，制度是保障企业有效运营的“游戏规则”，有效的管理必须建立在制度的载体之上，企业运营离不开制度。但是，我们也看到，好的制度能激发员工内心向“善”，自动自发的执行，实现企业最终想要的管理结果；坏的制度则会放大人性潜在的“恶”，引诱员工钻制度的空子，制造问题和麻烦。企业运营需要好的制度，一套好的制度才能形成有效的管理机制。 管理大师彼得·德鲁克说过“好的制度必须是科学合理、实事求是，并符合客观规律和人性化的”，这就要求企业管理者在制定制度时，要深入考察和研究，综合考虑制度的运行动力、实施效果和利益影响，实现法治化的企业管理自运行机制。 本课程从企业管理创新和变革的角度，深入剖析制度体系在企业经营当中的重要作用与积极意义，帮助学员树立科学的制度建设观，懂得制度体系设计的原则、程序，掌握制度分析、体系设计、优化改善及科学编写的方法与技巧，提升企业制度管理的效力，打造企业管理竞争优势。

1、帮助学员从企业管理创新的变革的角度，重新认识制度的本质，了解制度在企业经营中的重要作用与积极意义，树立科学的制度建设观； 2、帮助学员掌握制度建设的基本规范与设计要求，赋予制度文化载体的功能，体现企业经营管理的目标，提升制度的操作性； 3、帮助学员掌握制度设计的步骤与方法，掌握制度分析与优化改善的方法技巧，提升企业制度体系的效率； 4、帮助学员掌握制度结构化编写的步骤与方法，掌握企业制度的规定与编写技巧，提升制度的严肃性与权威性 5、帮助学员了解优秀企业制度设计与编写的实践经验，避免企业制度

【课程大纲】

**讲 制度为王，设计为先

1、制度建设夯实企业经营管理的基础

制度本质和内涵

企业制度的基本要求

企业制度常见的问题

制度建设与编写的基本思路

2、先有制度设计，才有制度绩效

目标导向——承载文化，明确目的

科学合理——合情合理，落地可行

明确主体——责任有效落实到个人

自我驱动——内在需求推动员工自发执行

简明扼要——让员工看得明白记得清楚

【案例分析】华为基本法与华为的成功、两兄弟分苹果、囚犯船的故事、产品合格率的故事、某公司的办公室管理制度、某制度体系设计咨询项目中的切片思维、某企业的图书管理制度

【小组讨论】什么样的制度才是好制度？在管理中，制度应该强调死还是强调活？制度设计应多关注人性的“恶”还是“善”？如何设计处罚额度？如何看待刑法修正案中的意见征询结果？

第二讲 六步搞定制度体系设计

1、**步：定目标

制度目标的三个W

制度目标与环境的关系

只有站在正确的视角才能厘清思路

2、第二步：定权责

权责设计的要点

权限分析与权限表设计

3、第三步：定元则

元则是制度的灵魂

从制度的核心要素看元则

制度元则设计的要点

4、第四步：定内容

内容设计的关键

内容设计的逻辑

5、第五步：查效果（运行实施）

模拟运行，检查制度实施效果

建立多通道的制度控制系统

6、第六步：推循环（改善优化）

发现问题，推动落实改善

制度设计的问题思考

【应用工具】纳什均衡、不完全信息博弈、MECE原则、制度设计评估表

【案例分析】三份考勤制度的思考、海尔的**份制度、某公司人事制度条款分析、天源家具失败的绩效考核、进料验收管理规定的权责分析、某酒店家具企业的权限表、某公司的销售制度、常规生产物料采购开发管理制度、采购执行管理规定

【小组讨论】从制度层面分析共享单车失败的原因？如何设计不确定信息下的KPI目标值？如何看待一元钱陷阱？如何解决天源家具的管理难题？家具厂的禁烟制度如何有效落实？

【实战演练】制度元则设计、制度条款优化

第三讲 制度编写的规范与技巧

1、制度编写的基本规范

制度的分类与分层管理

企业制度的格式与规范

制度文件编号的一般规则

2、结构化的制度编写技巧

制度编写的三条基线

金字塔结构在制度编写中的应用

结论先行

以上统下

归类分组

逻辑递进

制度内容编写的三种逻辑顺序

时间顺序

结构顺序

重要性顺序

制度编写的语言表达要求

文理与法理的统一

专业用语的使用

制度编写的常用句式

【应用工具】企业制度格式与标准（参考）、流程格式标准

【案例分析】某公司的管理制度、某公司的制度执行情况检查表、令人发狂的流程图

【小组讨论】管理制度与ISO体系文件的区别？制度格式要解决什么样的问题？制度编写中可以使用描述性语言吗？这份制度编写存在什么问题？主谓结构还是动宾结构？流程图编写的关键是什么？

【实战演练】部门制度编写（框架）、报销制度的优化、制度编写简化