课程背景

企业建立完善的制度、流程、标准、绩效奖罚、晋升机制…,就能做好管理、带好团队吗?员工会自动执行吗?(积极主动?尽职尽责?创新突破?)——根本不可能【人不是机器,不是简单工具、模型、表格就能机械管理的。注重人的主观因素不同(情绪、性格、追求、能力…)在管理中的影响。】“中国式”管理与西方“管理学”的本质差异在于文化背景不同,西方管理以“事情-职责”为中心,注重方法和工具,以提升效率为目的做“要求约束”,下属不认同、不服从、对着干、瞎捣蛋、掉链子;“中国式”管理以“人情-关系”为中心,注重感受与经营,以忠诚稳定为根本,做“激发影响”下属主动担责、认真负责、高效执行。认可人再谈事的东方文化影响,对中基层管理者要求更高(特别是核心团队人员管理、基层一线人员管理、关键岗位人员管理),组织绩效不佳,往往不是工作宣导跟踪不到位,而是部署不认可领导而导致的执行意愿缺失。没有“制度流程”是一定不行的,但只靠“制度流程”是远远不够的。优秀领导者不以“职位权力”为手段,而是以“经营人心”为方法,获得部署认可、心甘情愿追随,团队才有战斗力,面对挑战时,冲锋在前,令行禁止。

没有稳定的团队就没有稳定的业绩,没有激情的团队就没有骄人的业绩。为什么团队凝聚力不足?(一盘散沙VS行动一致;人心涣散VS同心同德;被动完成VS主动承担。)为什么执行力不强?为什么驱动力(工作意愿度)不够?——根本原因是团队管理者领导力不足。凝聚力是表象,驱动力是根本,执行力是结果,领导力是核心。而团队的状态取决于管理者的领导能力,主将无能,三军蒙羞。课程价值在于人才流动频繁的市场竞争中,培养管理者洞察人心、洞悉人性、经营人情的管理创新思维,意愿激发、驱动行为,运用非权力影响力,留住人才、激发其内在驱动力(不是简单的奖罚考核、权力约束)。

课程收益

● 认知管理约束与领导影响对团队带领的本质区别

● 掌握领导力提升的六个行为认知及误区解读

● 定位管理者角色对团队负责、结果负责、领导负责

● 掌握管理沟通的核心方法与团队激励途径

● 学会进行工作压力疏导提升团队凝聚力与执行力

● 掌握团队正能量文化建设的八个方法

● 掌握目标设定的八个原则与跟踪管理方法

● 转变固化的思维模式,适应95后新生代管理方式

课程结构

课程时长

初级:管理思维创新-2天、6小时/天

中级:管理角色创新-2天、6小时/天

高级:管理职责创新-2天;6小时/天

课程对象

中层管理者、基层主管、储备干部

教学方式

讲演结合、全程互动体验、案例演绎逻辑要点、情景操练模拟

课程大纲

学习载体工具:现状问题 载体场景 提炼冲突 行为选择

**部分:管理思维创新

一、 管理对象差异

案例:中西方文化对比下的管理环境差异——管理学的实用性

1、管理情境的四个变化——权力约束逐渐失效

1)不能做到全程监管的被动监管是无效的监管;

2)性格及价值观的改变;

3)信息壁垒减少可选择机会增多;

4)危机感压力减弱带来的约束力有限。

案例:军事化管理为何不能应用于企业——制度约束的局限性

2、管理漏洞的三个影响:

1)人员流失成本增加:消极怠工 招聘成本 培训成本

2)没有稳定的团队就没有稳定的业绩、没有激情的团队没有骄人的业绩;

3)负面情绪不利工作推进,只有行动要求没结果价值;

二、 管理环境变化

案例:三国四大领袖(曹操、孙权、刘备、诸葛亮)用人之道    

1、管理者四项能力要求

1)行为观察能力【会看】;

2)逻辑分析能力【会想】

3)演讲沟通能力【会说】;

工具:沟通结构

①情景析分;

②目的拟定;

③对象分析;

④情景设定;

⑤表述方式。

4)专业业务能力【会做】

2、管理者四种类型:

1)教练/模范型;

2)支持/带动型;

3)指挥/遥控型;

4)授权/职位型。

3、团队文化建立八个重点

1)核心团队打造:

2)树立标杆典型;

3)积极氛围营造:

4)感恩文化传承:

5)保护优秀员工:责优原则/互差原则

6)建立公平机制:

①标准明确可衡量、

②解雇透明可公示、

③案例验证可复制

7)岗位价值认同:任劳任怨源于三个角色认同

8)团队管理的五项危机。

4、管理者心态转变

1)凡是追求自我成功**终都是毁灭——颉利可汗;

2)发心不对努力白费——吴起带兵;

3)处前不为害处上不为压——秦穆公送酒;

4)摒弃私心方成大事——宗教智慧;

三、管理方法升级

1、管理行为的八个转变:

1)场景:竞争博弈、阴阳转化;

2)难点:缺少依据、没有条理

3)误区:权力约束、机械执行;

4)价值:效能**大、减少损耗;

5)文化:关系导向大于职责导向;

6)原则:意愿驱动在先,效率提升在后;

7)方法:以结果的可能性探讨方案的可行性,多维度思考权衡利弊得失;

8)核心:以“人”为中心经营心性为主,以“事”为中心制度流程为辅。

2、管理的八项情景分析——纲举目张

1)管事讲原则、标准和制度;理人讲人性、文化和引导

2)对事要事前宣导,避免问题出现,对人要事后引导,避免行为偏激;

3)先用文化解决心情(慢着说心情),后用标准衡量事情(急着说事情);

4)管理学习西方标准提高效率,带队伍深谙中国文化讲求认同;

5)东方合理文化追求和气生财看得失,西方对错标准讲求效率提升论是非,

6)谅解鼓励在于事后引导不是承担后果,奖罚在于事前管理不是泄愤解气;

7)先肯定主观-经营人,管理以人性为基础,但不依靠人性做管理;

8)后讲述客观-谈论事,一味追求制度流程管理忽视思想情感沟通。

3、团队管理的四项元素:

1)意愿激发;

2)氛围营造;

3)思维路径;

4)行为训练。