【课程背景】

成长顾问是新员工职业生涯起点的领路人，帮助新员工完成从学生到职业人的转变；是新员工的“娘家人”，帮助新员工熟悉企业，融入集体；是联系新员工与企业的纽带，关心关爱伴随成长。成长顾问重点关注新员工的思想动态，关心新员工的工作表现，关怀新员工的生活现状，帮助新员工融入公司大家庭。

《成长顾问三大技能修炼》将从成长顾问的角色入手，分别以成长顾问的角色定位、岗位职责，能力模型等，结合实际工作情况，以辅导任务为牵引，引导学员逐步从菜鸟级成长顾问蜕变成置业顾问。从而实现个人成长与组织绩效的双赢。

【课程收益】

Ø 了解成长顾问的三大角色

Ø 掌握职业辅导员的策略和方法

Ø 掌握职业咨询师的套路和技巧

Ø 掌握有效赋能的具体方法

【课程对象】职业导师、业务骨干

【授课方式】理论讲解 演练实操 视频学习（多形式教学）

【课程时长】1天，6小时\天（线上线下同步）

【课程大纲】

一、成长顾问的三大角色

1. 帮扶的前提是了解，了解新员工

- 95、00后新员工的四大行为特点和工作价值观分析

- 讨论：新员工入职后面临的挑战有哪些？

- 新员工初入职场面临的五大挑战

- 新员工的变化对成长顾问三大挑战

2. 成长顾问的角色定位

- 心力教练

- 生涯咨询师

- 亲密朋友

3. 成长顾问三大技能修炼的原则

- 从工作能力到心力能力

- 从工作现状到工作发展

- 从独立自主到团队关爱

二、从工作能力到心力能力- 心力教练

案例分析：黄小小的“遭遇”

1. 心力能力决定职场状态

- 心力能力构成的四个方面

面对挑战，抗压力

面对人际，联合力

面对情绪，控制力

面对逆境，复原力

2. 心力教练如何帮助他人提升心力，从容而坚定

**步：倾听的3F原则

第二步：建立信任并共情

第三步：及时补给养分

第四步：解决具体问题

- 如何让对方看到自己认知的短板

- 如何帮助对方处理好人际关系

- 如何调整、控制情绪

- 如何修复受伤的内在

- 工具箱：有效提问的36句式

3. 团队辅导工作坊，赋能新员工

- 团队工作坊的形式及人数

- 团辅的形式及实施方法

三、从工作现状到工作发展- 生涯咨询师

案例分析：“坚定信念，扎根一线”的张大鹏

1. 帮助新员工树立职业规划的意识

- 讨论：先有工作还是先有目标

- 职业规划的三个关键要素

- 职业规划的本质：职业发展

2. 成长顾问如何应对新员工预期管理问题

- 2020年95后新员工调查问卷

- 快速成功、快速获得权力、快速获得财务是95后新员工的明显需求

- 成长顾问四步应对新员工预期管理问题

明确成功的标准

确定成功的目标

检视成功的要素

达成成功的路径

- 案例分析：某海归博士的咨询分析

3. 职业规划的前提：对自我清晰的认知

- 高光时刻：曾经的我

- 工具：STAR模型，帮助新员工树立自信心

- 现场演练：讲师指导

4. 职业生涯工具

- 确定职业目标

- 明确职业策略

- 建立职业方法

- 执行规划过程

- 现场演练：与新员工一起建立职业生涯的目标

5. “我来提问，你来答”沙龙

- 沙龙的主要参与方邀请

- 沙龙的主持

- 沙龙互动的主要形式

四、从独立自主到团队关爱- 亲密朋友

案例分析：某规划院新员工入职服务

1. 团队关爱的主要方式

- 生活关心

- 职场一点通

2. 关爱的前提：严格与关爱的边界

3. 工作首日管理：三个建立

4. 日常沟通的两个措施：饭对子与咖啡时间

复盘&提问

（或可根据企业需求进行内容的设计）