课程背景：

组织行为学是一门研究组织里的人的态度和行为的学科。这里的“人”有三个层次，即

个体（一个人）. 群体（一群人）. 组织（所有人）。而如何促进“一群个体”变成“一个整体”显然是组织行为学作为一门学科存在的理由和价值。以前，这个问题相对容易；而如今，在一个被称为“VUCA”的时代里，这个问题则愈发困难。我想，这正是《组织行为学》这门课程近年来越来越火的时代背景吧。

课程收益：

● 为学员讲解组织行为学的基本逻辑，让学员从个体/群体/组织/社会的不同角度进行多层次思考，学员会发现每一个行为背后都隐藏着时代的烙印. 组织的影响和个体自主性的共同作用。

● 为学员提供有效的行动方案。组织行为学的很多理论并不难懂，但想做到时刻应用却很难。课程会**大量的实际例子，让学员融会贯通，自然而然地用组织行为学的方式来对世界做出反应。

● 会为学员介绍组织行为学的**新研究结果与理论，学员会发现本课程比任何一本现行的教科书都解释得更前沿. 更深入. 更实际也更有趣。

课程模型：

课程特色：

本课程借助行动学习这一方法论对传统培训进行深度创新的微咨询项目（咨询式培训）。

系统性：本课程涵盖组织行为学的三个主要方面，即“个体（一个人）”、“群体（一群人）”和“组织（所有人）”。

实战性：本课程的方法和工具来自大量的商战实践，追求的重点不在理论高度，而在学完以后是否有用，是否能促进组织绩效的改善和提高。

前沿性：本课程充分吸收了诸多学科的**新成果，特别是心理学. 社会学以及管理学等强相关学科，是集体智慧的结晶。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中高层管理人员，特别是董事长. 董事；总裁. 副总裁

课程形式：全程以行动学习为主，同时辅以理论讲解. 案例研讨. 情景模拟等教学手段

课程大纲

前言：组织行为学“三问”

个体篇

基本问题一：人的行为是如何发生的

原理：绩效模型

方法：启动潜意识（认知模式）的三个密码

应用：渣打银行的目标设置

同步练习：在“单向型”目标设置的现实条件下怎么做？

基本问题二：如何确保行为的有效性

原理：绩效等式

方法：从“系统”视角看工作环境设计

应用：名企之所以为名企

基本问题三：有效性为如何才能持续

原理：绩效函数

方法：结果管理的三个要点

应用：《21级军功爵位制》

补充：如何更好地激发个体

1）性格：怎样重塑个体特质？

2）情绪：如何让每个人都拥有持续的好状态？

3）负向激励：怎样培养创造性人才？

4）动机：怎样激发新生代成为主力？

5）主动性理论：为什么现在更容易丧失工作的意义感？

6）角色：如何处理工作与生活的冲突？

7）职业承诺：如何让优秀的员工稳定工作？

8）工作嵌入：传统激励方式失效了还可以怎么办？

9）彩虹理论：人力成本越来越高怎么办？

10）启动效应：如何改善工作环境？

群体篇

基本问题一：共同愿景

1. 为什么：哈佛的实证研究

2. 是什么：镜像原理

3. 怎么做：“4D”未来探索法

基本问题二：团队学习（行动学习）

1. 为什么：山雀与知更鸟

2. 是什么：在行动中学习，在学习中行动

3. 怎么做：行动学习模型

重点突破：行动学习模型解码

1）流程：行动学习的“交通路线”

2）技法：行动学习的“交通工具”

3）促动：行动学习的“交通警察”

基本问题三：系统思维

1）为什么：《盲人摸象》的故事你确信你真的读懂了吗？

2）是什么：系统思维的本质是一种还原技术

3）怎么做：从下到上（分析问题） 从上而下（解决问题）

补充：如何更好地经营团队

1）匹配：怎样能一直招到**合适的人？

2）合群：怎样让新成员快速融入工作群体？

3）相对剥夺：怎样让团队快速产生凝聚力？

4）领导风格：怎样获取团队认同？

5）团体决策：如何提高质量，降低风险？

6）关系活力：怎样让团队从解体中获益？

组织篇

基本问题一：结构在分工协作中如何发挥“基础条件”的作用

原理：依存度与适应性

方法：如何降低依存度

应用：正泰“铁三角”

基本问题二：制度在分工协作中如何发挥“硬的一手”的作用

原理：“道”和“德”

方法：是要“利用人性”，而非“改变人性”

应用：小故事，大道理

基本问题三：文化在分工协作中如何发挥“软的一手”的作用

原理：文化的三个层次

方法：文化建设“三步曲”

应用：郑家大院的文化

补充：如何更好地重塑组织

1）结构：去中心化组织里谁更重要？

2）权力：怎样防止授权走样？

3）冲突：怎样避免组织内耗？

4）办公室政治：如何尽量控制政治手段带来的负面效应？

5）共享心智：怎样管理组织的知识资产？

6）高阶理论：企业怎样成功渡过变革时期？

7）利他惩罚：为什么企业一定要承担社会责任？

总结：组织行为学前沿探讨

1. 劳动力多元化：如何避免冲突，促进合作？

2. 灵活用工：如何平衡“效率”与“保障”？

3. 远程办公：如何保障工作效率？

4. 大数据和人工智能：前沿技术会怎样改变组织？

课程附件：

1. 同步练习:旨在帮助学员在边学边练中更好消化和掌握所学内容

2. 管理工具:旨在为学员提供和课程内容配套的起支持作用的技法

3. 落地方案:旨在帮学员理清将培训转化成实际生产力的思路方法