课程背景：

在企业运营管理中，管理者几乎存在于各个组织中，他不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”。如果工作做的好，他就能促进组织的正常运营和稳定发展，自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重；如果工作做的不好，他就会给组织的管理发展和绩效增长带来阻力，自己也会变成“三明治”。

因此管理者要想在组织中有所作为，就必须清楚的了解管理者的发展内涵、转变管理者的行为方式、思考职业化的养成、认清自己的角色定位，并能有效的进行转换和自我提升，由此特研究开发了本课程。旨在**课程内容的全面实施、分享与交流，来有效提高管理者在组织内部的自我管理能力，帮助管理者实现从“优秀到卓越”的转变与升华。

课程收益：

● 从角色认知层面，学习并掌握管理的基本知识，理解管理者的角色认知

● 对目标管理有清晰的认知，在日常管理能使用工具方法进行实操

● 给管理者日常的时间分配指明方向

● 提供不同场景的多维沟通技能，并能直接在场景中使用

● 培养管理者下达任务和辅导下属的方法技巧

课程特点：

【经典传承】根据日产训MTP原版课程结合基层管理者实际工作痛点进行讲授，既有经典理论基础，也能解决**新管理困境。

【案例分析】情境与视频相辅相成，根据真实的管理场景，随着课程的开展分阶段逐步推进学员根据所学知识进行情境演练，老师辅以点评，正反面视频场景作为指导和规范，让学员在学中练，练中学，促发知识与技能的内化与建构。

【讨论互动】本课程知识点和内容丰富，授课结束后，学员**演练、模拟掌握了应用性，心智模式的转变需要**深刻的思考与反思才能得以实现。

课程时间：1-2天 6小时/天

课程对象：新晋管理者，部门主管，中层管理人员

课程方式：知识讲授，案例分析，小组讨论，视频案例

课程大纲

一、管理者常见认知失误

1.向上管理、辅佐上司不足

2.继续扮演个体贡献者

3.老好人

4.事必躬亲

5.叫不动下属

二、管理者心智模式与团队绩效的关系

1.专业能力提升VS管理技能提升

2.管理者的领导力阶梯模型

三、管理者的自我认知

1.我是谁？

2.我在哪里工作？

3.我的工作结果是？

四、从管理自己到管理他人四大转变

1.目标导向：从个人目标到团队目标

1）目标的重要性

2）目标分解的洋葱法

3）好目标的标准

4）目标分解的SMART原则

5）滞后性指标和引领性指标

2.时间配置：从个人时间到管理者时间

1）管理者的时间

2）时间管理四象限

3）时间效率提升

4）管理者的时间管理术

3.多维沟通：从个人角度到团队角度

1）倾听提问：听到所需，问到所要

2）适时反馈：正向激励，反向纠偏

3）有效表达：不同情境，达成目标

4.团队意识：从个人效能到团队效能

1）容错区间：管理者心态转变

2）布置任务的注意事项

3）培育下属的常用方法

4）反求诸己：复盘管理者自身

五、管理者影响力的来源

1.组织权力影响力来源

2.个人 权力影响力来源

3.信任影响力来源

六、基于不同角色的管理认知

1.作为下级的角色认知

1）执行为上

2）承上启下

2.作为上级的角色认知

1）培育下属

2）聚焦目标

3.作为平级的角色认知

1）积攒资源

2）维持关系

3）处理争端

七、培养高效能自我管理习惯

1.从依赖到独立的个人管理三个习惯

2.从独立到互赖的团队管理三个习惯

3.不断更新，持续的产能提升

八、持续改善：借事修人，反求诸己

1.经验复盘：持续沉淀经验

2.借事修人：提升个人心智

课程总结