课程目标和收益：

课程**案例研讨、实战操作、技巧点评相结合的强化集训，帮助个人改变思维模式和行为习惯，培养有效的双赢思考方式和双赢思维技巧，建立双赢的人际工作关系，成为高绩效、高产出的赢家，并推动企业的机能改善、运营顺畅、文化卓越、执行力强化、竞争力提升，从而在急剧变化的商业环境中，与同事、客户、乃至对手等各方面的人士协同生存、有序发展，从双赢到共赢。

课程长度：

3天，计3*6＝18小时。上课时间：9:00-12:00, 13:30-16:30。

课程特色、设施要求、人数限定：

财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。

本课程采用“现实案例 现场模拟”的实战式培训，必须采用专用的培训道具物品，请培训组织单位做好预算(180元)。此外，讲台必须是1.3米以上高度的站立式讲台，桌椅必须分小组排布。

鉴于本课程采用情景式、互动型教学方式，为保证学习效果，限人数不超过30人。

课程反馈评分方法：去掉每个调查题的**高分和**低分各1个，然后汇总。

课程大纲详细内容：

如何培养双赢思维，修炼双赢智慧

什么是双赢思维？

双赢需要什么样的胸怀和品性

诚信

成熟

富足

智慧

宽容

如何构建双赢思维

换位思考

协同思考

辨正思考

均衡思考

系统思考

双赢分析工具

关系维度

利益维度

输赢矩阵

客观冷静的双赢技巧

把人和问题分开

发现立场背后的利益

构思创造性的互利方案

**合理交换达成互惠

BRAE技术：有效的双赢说服工具

对己的好处

对人的需要

行动的诱导

案例研讨

面对出错的员工

销售经理和技术经理从对立到联手

你说得对

办公室主任在澳洲的谈判桌上

情景实践

多轮囚徒困境博弈

斜坡演练

如何彼此理解，建立双赢工作关系

你同意理解万岁这句话吗？

要想别人理解自己，请先理解别人

知彼要有仁慈心

解己更须有勇气

知彼解己过程中的沟通障碍

自传式回应

信息过滤

成见

移情式的同理心训练

移情倾听，捕捉非语言感受

改述，以减少误会

设身处地地给与回应

人际交往的七种方式

如何打造双赢工作关系

表里如一

彼此信任

阐明期望

恪守承诺

勇于认错

一视同仁

达成双赢行动协议

协商期望的结果

确定实施方法和行为限度

说明可用的人财物资源

设立达成时限和绩效考核标准

明确奖惩措施

建立组织机制保障双赢

好人不吃亏

恶人无便宜

案例研讨

让你成为中国**贵的小时工

对于任我关系的换位思考

令供应商恐惧的采购经理

CEO向竞争对手道歉

情景实践

同理心训练

拍卖

如何尊重差异，形成合力，从双赢到多赢

人与人之间的差异

人的4种气质

16种性格类型

如何尊重人的差异

天生我才必有用

从彼此尊重到彼此欣赏

不能把所有人用起来是管理者的遗憾

消除敌对，协同作战，打造凝聚力

非此即彼吗？非友即敌吗？

从提防，到妥协，再到协同

**“力场分析”，化阻力为动力

创造第三条道路

一加一也能大于二

团队不同发展阶段的成员行为方式

如何培养团队协作精神

大局观

职业心

配合度

因人而异，从双赢到多赢

如何与领导双赢对接

如何与同事双赢对接

如何与下属双赢对接

如何与客户双赢对接

如何与供应商双赢对接

大师级的赢家思维

如何与对手共存

既竞争又合作

案例研讨

你占了几个抽屉？

既是对手，也是友商

冬眠醒来再战

从书呆子到工作狂

考问管理层

情景实践

方块拼接

性格类型测试