破冰游戏：分组：队长、队名、口号、队歌

培训结束，评出优胜组、先进个人，并进行奖励

引子：

新版龟兔赛跑的故事

     有何启发？

**部分：管理人员的三大自我修炼

一、管理人员如何从执行者蜕变成管理者？

1、建立“懒人”文化

2、找到脱身方法　

3、成为解惑专家　

二、管理人员如何快速打造团队个人魅力？

1、如鱼得水——快速赢得下属认同的三大方法

2、如虎添翼——提升、帮扶下属的三个手段

3、锦上添花——快速打造个人威信三板斧

三、管理人员如何进行二次定位与角色转换？

1、如何改变大办事员的定位——从执行者到管理者

2、如何凤凰涅槃，做自己该做的事——找到自己的定位与角色

3、管理人员如何让自己成为一名优秀的教练？

       1）教练是什么？

       2）教练的四大职能

       3）教练技术：传道、授业、解惑

       故事：鹰的重生

案例：教练如何当？

第二部分：管理者的五大使命及领导力提升

一、管理者的五大使命

1、拟定组织远景

2、指引把握方向

3、打造高效团队

4、凝聚团队士气

5、整合优化资源

模板：管理者模型

讨论：唐僧是不是一个好的领导者？

二、管理者四种不同的领导风格

1、参与式

2、推销式

3、告之式

4、授权式

三、管理者领导力塑造六大修炼

讨论：曹操的领导力

1、保持不断的进取心

2、及时地设定新目标

3、克服惰性挖掘潜能

4、要让学习成为习惯

5、凡事要敢为天下先

6、让创新成为活力源

模板：管理者的领导力模型

案例：某食品经理的“蜕变”成长之道

第三部分：管理者实效管理的五项核心工具

**讲：员工技能辅导

一、为何要辅导下属？

   1、个体的特殊性

   2、团队的特殊性

   3、客户的特殊性

二、有效辅导与提升下属业绩的四大手段    1、建立早晚会管理体系

附：早会管理模型    2、让自己成为一名导师

案例：某公司的全员导师制

   3、建立传帮带传承体系

      工具：传帮带责任书模板

      工具：传帮带责任书评估表

   4、书面固化成“傻瓜”手册

      工具：中层管理手册模板

      案例：傻瓜手册这样做

第二讲：卓越沟通技巧提升

一、什么是沟通？

1、沟与通

2、沟通7C原则

视频案例：误解是怎样产生的？

二、为何需要沟通？

   1、现在是沟通时代，组织成长需要内外部沟通  

   2、**沟通，互相学习，信息与经验共享

3、能够增进内部成员间的感情与交流

  思考：支部为何建在连队上？

三、有效沟通的六大原则

   1、正面：保证从我们口中发出的信息是正面的

   2、积极：凡事皆往好处想  

   3、主动：老教授诊病

   4、尊重：要想让对方怕你，**的方式就是敬他！

      案例：摩托罗拉公司内部沟通

5、换位：换心、换位、换岗

6、双向：信息的传达与反馈

  模板：有效沟通模型

四、如何进行全方位沟通？

1、向上沟通技巧

2、平行沟通技巧

3、向下沟通技巧

 案例：有效沟通，是一门艺术

 视频案例讨论：如何与下属有效沟通，策略与技巧有哪些？

第三讲：员工目标管控

一、目标的制定

1、目标制定的SMART法则

2、目标分类

3、考核目标VS挑战目标

  模板：有效达成目标模式

4、目标确认与宣誓

  工具：目标确认表

  工具：目标确认模板

二、目标的执行

1、如何让下属执行目标？

2、促使下级目标达成十一个步骤

3、如何确保目标的顺利执行？

二、目标跟踪管控的步骤及方法

1、收集信息

2、给予评价

3、及时反馈

三、如何动态管控业绩？

1、动态管控的目的

2、动态管控的要点

工具：日检核表

第四讲：员工有效激励技巧

一、发现激励信号

1、员工需要激励的四种表现

2、不能及时激励的后果二、激励基础——马斯洛需求层次论

1、需求的多元性

2、需求的层次性

案例：某食品公司的激励方案三、如何用马斯洛需求层次论激励下属

1、员工激励的针对性

2、员工激励的策略与技巧

四、创新激励的手段与方法

1、创新激励的方式

2、创新激励的案例详解

      工具：杰克韦尔奇活力曲线

五、如何用个人手段激励下属？

1、个人手段激励下属的12种方式

2、个人手段激励下属的注意事项

      案例：某总监是如何激励下属的？

      案例：马云激励下属的方式

第五讲：高效执行力打造

一、对公司政策与方案清晰

1、目标清晰——做什么

2、标准清晰——做到什么程度

3、方法清晰——用什么方法

4、时间清晰——什么时间完成

 案例：看解放军的执行力

二、执行**，化繁琐为简单

1、与公司目标一致

2、切忌把简单的事情复杂化

  故事：借扳子

三、抓大放小，要事**

1、帕累托定律释义：80/20法则

2、集中力量完成公司要求的“要事”

  工具：时间四象限管理

四、组织**，团队**，选对人

1、团队制胜时代已经来临

2、让合适的人做合适的事

 讨论：执行力与执行能力

五、善于管理，学会督导和检查

1、下属只做你检查的事，而不做你希望他们做的事

2、希望什么，就检查什么

3、管理者工作的重点之一就是检查

链接：检查要带哪些工具？

六、高效执行力打造的四大法则及二个工具

   四大法则

1、制定阶段性目标

2、制定达标标准

3、确定责任人

4、制定严格的考核标准

两个工具

   1、PDCA管理循环

2、甘特跟踪表

   案例：某食品集团公司的项目推进条形进度表