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文瀚

MTP管理者全面技能提升

文瀚 / 实战派管理效能提升讲师

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课程大纲

课程背景:

中层管理者是企业的中流砥柱、中坚力量,他们是企业决策实施与落地的核心,是企业创新和进步的源泉,是企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能,是保证各项决策顺利实施的关键。然而,许多中层管理者在工作中常遇到以下困惑:

* 如何界定管理者的角色定位和关键任务?

* 如何提升自我管理和时间管理能力?

* 如何建立绩效期望清晰的目标管理?

* 如何实现有效的员工辅导、授权和激励?

* 如何提升沟通技能,优化团队管理?

* 如何实现跨部门的良好合作,实现共赢?

本课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系,结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,融合管理学、心理学和组织行为学,针对中国本土企业管理实际需求深入研究,集科学系统、实效实用、教练实操为一体,迅速有效提升管理人员综合能力,实现企业价值**大化。MTP管理者全面技能提升是面向管理者岗位需求设置的通用管理课程,结合企业管理、人力资源、项目管理与执行管控,领导力智慧等课程模块,从角色定位、职业心态、团队建设、管理沟通、综合素养等方面全面提升管理者能力,从而转化为组织绩效,提高企业核心竞争力。


课程收益:

▲ 掌握应有的正确观念和心态、角色定位;

▲ 掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能;

▲ 学习有效授权、激励的技巧与方法;

▲ 提高跨部门协调能力、建立高效共赢的团队;

▲ 掌握如何与上司、同事和下属进行有效沟通的技巧和方法;

▲ 找到指导和培育部属的有效方法;

▲ 运用时间运筹方法,提高工作效率;

▲ 全面提升管理者综合领导力。


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中层领导干部、部门经理、主管

课程方式:讲师讲授 案例分析 视频互动 角色扮演 情景模拟 沙盘推演


课程大纲

导引:打开管理者的心门

1. 做人上善若水、做事行云流水

2. 缘分和选择造就现在生活的样子

**讲:自我认知与角色定位

一、管理与管理职能

1. 管理的定义

2. 现代管理的四项职能:计划、组织、领导、控制

3. 管理的对象

二、管理者的自我认知与定位

1. 组织中的三个层级:高、中、基层

2. 管理者的特点:沟通、协调、关系

3. 管理者12字箴言素质模型

4. 管理中的角色错位

案例分享:小杜的糟糕执行


第二讲:管理者全面技能提升沙盘演练(沙漠掘金)

1. 沙盘体验——课程导入、组建团队

2. 沙盘讲解——设定目标、课程规则

3. 情景推演——角色扮演、决出结果

4. 复盘总结——经验总结、讲师总评

沙盘目标:全局思维、结果导向、高效沟通、卓越执行


第三讲:自我管理——时间管理与效率提升

一、时间和时间管理的重要性

1. 认识时间和时间管理

2. 时间的四大特性

3. 日常工作中时间的分布

课堂练习:测测你的时间管理水平

二、时间管理工具与方法

1. 做选择——有所为,有所不为

1)80/20法则

2)艾森豪威尔四象限法则

案例分析:张经理的工作安排

2. 巧授权——你情我愿,恰到好处

1)授权的五大维度

2)授权的三大类型

3)授权的八大误区

情景模拟:背猴子游戏


第四讲:管理者核心技能——三维沟通力与情境领导力

一、高效沟通三原则

1. 谈行为不谈个性

2. 明确内容不模糊

3. 积极倾听有反馈

二、听的5个层次

1. 听而不闻

2. 假装的聆听

3. 选择性聆听

4. 专心的聆听

5. 同理心的听

课堂练习:测测你的沟通能力

三、知己知彼,百战不殆

1. BMDP气质测试——江山易改本性难移

2. 不同气质类型的相处之道

课堂练习:气质测评

四、三维沟通技巧(上级、下级、平级)

1. 向上沟通

1)尊重但不能吹捧

2)请示但不能依赖

3)主动但不能越权

2. 向下沟通

1)少说多问

2)对事不对人

3)维护权威

4)参与决策

3. 平行沟通

1)换位思考

2)建立信任

3)互惠合作

4)把握时机

5)表达诚意

案例分析:跨部门团队沟通冲突案例

五、情景领导力

1. 员工准备度

2. 情境领导四象限

3. 情境领导陷阱


第五讲:管理者核心技能——目标管理与科学决策

一、目标管理

1. 从战略到目标分解

2. 定目标的SMART原则

3. 好计划的四要素

4. 指标决定行为

5. 目标管理2大工具

二、科学决策

1. 企业成败的关键源于决策

2. 决策的基础:信息情报

3. 决策陷阱:遵从权威

4. 统一标准,一个声音

情景模拟:可乐瓶

案例分析:猪湾事件


第六讲:管理者核心技能——教练赋能与正心激励

一、教练式辅导

1. 教练辅导技术

2. 灵魂三问

3. 点亮心灯

视频案例:永不放弃

二、正心式激励

1. 马斯洛需求层次论与赫茨伯格的双因素理论

2. 金钱唤醒

3. 有效的非经济性激励措施

4. “三星”激励宝

情景互动:激励心理投射体验

三、正能量思维正五步

1. 觉察情绪

2. 一念之转

3. 弥补计划

4. 检视结果

5. 职场WIFI

情景演练:光明使者&黑暗魔鬼

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