课程背景

企业中管理者的个人能力毋庸置疑，但同时又恰恰是他们的专业能力，成为担任卓越领导者的**大障碍，专业工作和管理工作有本质的不同，企业经常出现“少了一个业务尖子，多了一个无能的平庸管理者”的现象。现在管的人更多了、层次更复杂了怎么办？如何让一群不同性格的人紧密合作形成团队？同一个人始终采取同一种领导方法，这种做法有什么不对？领导可以采用哪些心理支持的方法提高员工的执行力？下属的执行力出了问题，是在他们身上找原因还是在主管身上找原因？如何创造一个有责任归属权的环境，让员工为自己的表现自行负责？怎样发展自己与下属的人际关系？为什么必须像关注客户需求一样关注员工的需求？为什么说沟通的质量决定了上司的影响力？一个管理者把自己的角色定位在“解决问题”有何不良后果？你依靠什么将下属转变为追随者？——这些问题全部涌现在管理者的面前！

领导力大师、情境领导创始人保罗·赫塞博士说：“**的领导是什么？**的领导就是你带领你的部下完成了任务，而你的部下认为是他们自己完成了这个任务。”研究领导力领域世界**的史蒂芬·柯维博士认为卓越的领导者是那些能找到自己的心声并激励他人去寻找他们的心声的人。本课程提炼两位世界级领导力大师理念精髓，为引起管理者困惑的种种问题提供完整的解决方案，帮助他们成为卓有成效的领导者。

课程目标

强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的心，具备高度的职业化素养和清晰的角色定位，理解公司意图并能有效推行政策；

提高管理者必备的沟通、部属培养、授权、激励的能力；

养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧，懂得高效授权。

展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能，优化人际关系；提升管理者的领导艺术。

授课对象

基层管理者。

培训用时

1天，每天6小时。

授课方式

**“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法，30%知识点剖析 30%案例研讨 30%演练互动和视频赏析 10%总结、点评、纠偏，使学员在完成一个个任务中体验和成长，改变心智模式，从效能迈向卓越，成为拥有更多追随者的领导者。

课程大纲

一、基层管理者的角色定位与特点

1、从业务精英到管理高手

1）领导与管理的区别

2）八大权力来源

3）掉入领导力黑洞

4）基层管理者的角色定位

兵头将尾、现场**、人微言重、责无旁贷、全能兵王

5）管理者的十大角色

演练：基层主管的苦恼——老员工不配合、新员工不想干、加班意见大、工作任务重怎么办？

2、基层管理者的素质要求与能力结构

1）基层管理者的八大素质

2）基层管理者应具备的能力结构

3、基层管理者的特点

1）基层管理者发展的四个阶段

2）企业常见的基层主管类型

3）优秀基层管理者的职业意识

责任意识、问题意识、改善意识、创新意识、

成本意识、服务意识、客户意识、团队意识

二、基层管理者的时间管理

1、为什么要管理时间？

1）您是否曾经遇到这些问题？

2）提高效率是管理者的责任

3）时间的特性

4）计算你的时间价值

2、时间管理的原则

1）时间管理的误区——浪费时间的原因

2）四代时间管理

3）时间管理四象限矩阵——区分轻重缓急

重要而紧急、重要而不紧急、紧急而不重要、不紧急也不重要

演练：如何区分轻重缓急

4）第二象限法则

5）要事**——找到生命中的大石头

3、高效能时间管理的技巧

1）列清单——6件事法则

2）ABC排序与80/20法则

3）别让猴子跳上背——猴子定律

4）提高效率的方法

专心专注、日清日高、个人5S、找准自己的节奏、时间块和时间零钞

工欲善其事必先利其器、养成良好的习惯

5）时间都去哪儿啦——时间管理检查表

三、员工激励与辅导

1、影响员工激励的因素

1）激励与激励三问

2）员工能被激励的七大基础

2、经典激励方式

1）双因素、需求层次论、群体动力场、公平理论、挫折理论、XYZ理论

2）物质激励与非物质激励、正激励与负激励

3）十大激励方式

3、人才育成与辅导

1）员工培养的四大途径

自己来带、委托他人、任务考验、赋予职位

2）培训造就卓越团队

3）当个好教练  

4）OPL（One Point Lesson）单点课程

5）常用培育技法

演练：教练七步法

四、基层团队管理与执行力

1、为什么是团队而不是个人

1）我们需要什么样的团队精神

2）适合团队的任务

2、基层执行力提升

1）执行与执行力

2）企业容易出现的执行方式

变样执行、递减执行、按需执行

肢解执行、牟利执行、恶意执行

3）如何应对下属的特别需求？

4）如何执行不受欢迎的政策？

3、如何打造高效能职业团队

1）低效团队的表象

2）高效能职业团队打造的关键点

3）高效能职业团队的特征

演练：通天塔

职业习惯造就卓越人生