培训目标：

培养技术经理的管理能力与领导团队能力，打破科技员工的盲点，激励科技员工的自主管理智慧和工作潜能，带动技术团队完成各种研发任务和管理目标。

适合对象：

企业单位中研发总经理、技术总监、项目经理、产品经理、质量经理、研发骨干等

学校事业单位中各院系领导、课程研发经理、教学管理负责人等

学员人数：

50人左右

培训课时：

2天12小时

课程简介：

中国企事业大部分的研发主管和管理者都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换，这是因为以前他们的优势是技术专家，技术专家以前有以下特征：

技术专家=专才=自己做=局部技术视野

现在是技术管理者，技术管理者要求以下特征：

技术管理者=专才 通才=自己做 别人做=技术视野 系统结构视野 市场视野

许多技术型专家走向领导岗位后，没有深刻认识到角色的转变，就容易出现以下的问题：

1、专业上，十分留恋，过度关注技术细节；

2、工作上，凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；

3、角色上，搞不清自己的位置，该做的事情常没做，不该说的话却常说；

4、制定工作计划，可却无从下手，疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。；

5、对下级，分配工作或提要求时常遇到障碍，难以有效调动下属的积极性

6、对上级，领导分配的工作，把握不住关键需求，不懂科学的管理方法

7、对同级，不会建立有效的互动及跨部门的配合方式，协作中常出现困难

8、对自己，不懂系统提升管理技能，遇事总是被动应对，急需掌握新的有效方法，不善于控制情绪和正确面对管理压力。

……

从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理，在这个转变的过程中，技术人员要如何认清自己的角色定位，建立系统的管理知识体系？如何识别和管理、激励不同类型的下属？如何开展团队建设和管理?如何掌握高效的沟通技巧，更有效的完成任务？如何提升影响力，培养领导力? 这些问题点将是本课程关注的内容。

课程提纲：

**单元：技术领导者的领导能力建设

一、从技术走向管理的角色定位与角色转换

1、技术人员的管理困惑

2、技术人员的角色定位和能力模型

3、管理人员的角色定位和能力模型

4、技术型管理者的角色与核心工作

5、技术人员和管理人员的思维模式

6、研发人员的特点

7、角色转换的成长之路（角色、态度、知识、技能）

二、技术管理者在组织结构中枢纽作

   1、中层管理者承上启下的核心作用

   2、管理者面对老油条、关系员工、新新生代员工的变化和挑战

   3、中层管理者自身的执行困惑

三、技术管理者深刻理解领导力的概念

1、领导力是影响他人（团队）实现组织目标的能力与过程

2、如何分析并引导不同员工的需求，并激发工作潜能

3、面对老油条、关系员工、新新生代员工这样的挑战该如何影响？

4、探讨管理者影响员工的四种方法和手段

5、思考员工愿意追随什么样的领导？

四、提升管理者领导能力的四个步骤

   1、学会在管理中定位、补位；不要错位、越位；

   2、学会摸透公司政策、战略目标，学会向领导汇报问题的具体方法与工具，跟公司战略和公司领导保持高度一致

3、学会对自己部门员工进行分类分层管理，激发他们工作潜能；

4、学会换位思考，获得业主以及内部不同业务部门的支持。

【实战演练】

   1、帮助分析员工分类需求，并进行分类激励

2、掌握跟领导沟通的七个步骤，以争取资源实现管理目标；

3、掌握提升自身影响力的四个方法并实践应用

第二单元  技术型团队中的高情商沟通与训练技巧

一、中层管理者的高效沟通技能提升

1、感悟中国人三的思维

2、沟通定义——达成思想、意识、情感上的一致性

3、高情商的理解（控制自己情绪、影响对方情绪、恰当的沟通方法）

4、沟通的核心——同理心的聆听、发问、表达、回应

5、跟下属沟通的实用技巧

◎如何有效发布指令

◎如何艺术地批评下属

◎如何恰当处理下属的抱怨

◎与下属沟通解决棘手问题

二、意识与潜意识的重要性

       1、学会运用催眠的技巧去影响他人；

       2、学习四种不同气质的人的性格；

     3、根据不同的性格和气质组建团队；

     4、掌握跟不同气质的人的沟通方法。

三、现场气质测试应用，并提供气质测试工具。

【实战演练】

       1、帮助分析管理者的性格与气质

2、学会分析下属员工的性格与气质

3、掌握控制情绪和激励情绪的修炼方法

4、学习和掌握跟不同气质性格的人沟通，并现场演练

第三单元  高绩效团队执行保证——制度、目标与绩效考核

一、团队执行中的制度驱动

1、职责、目标、计划、考核四要素关键

2、员工愿意努力工作的核心动力是什么？

3、设计激励制度的几种方法及优缺点。

二、聚焦目标并分解目标

1、团队的工作目标与工作标准在哪里？

2、设定目标的SMART原则

3、设定目标常用的方法

4、分析上级目标（质疑、反馈、执行）

5、管理下属目标（“检查”与“奖惩”，让下属担起应有的责任）

6、同部门目标沟通（“面子”与“人情”）

三、掌握目标系统的工具——目标承诺书

四、流程的重要性

1、修车行的目标带来的影响

2、如何设定合理的流程

3、设定流程中的参考标准

五、设定目标后影响执行的关键因素

1、检查与反馈

2、流程与计划

六、绩效考核的关键执行制度

1、理解执行从小事开始的理念

2、日常行为的规范制度

3、工作行为的规范制度

4、职业化的处理方法

【实战演练】

以某事业单位案例实战分析：

   1、帮助设计某事业单位的目标分解

2、帮助设计技术实施目标跟踪与实施

第四单元  高绩效团队凝聚力建设——以人为本

一、直达员工内心的影响力

1、言与行的一致性

2、发现闪光的金子

3、宽厚的包容心

4、身处小人的世界

二、铁打的营盘流水的兵——建设团队

   1、选人的三个维度

   2、育人的二个习惯

   3、用人的时、空观念

4、留、提、淘人的综合技巧

三、掌握员工发展状态的两把尺子

1、能力

2、意愿

3、两种情况下对执行影响的解决方案

四、指挥性领导

1、完整的指令性工作习惯

2、指挥的完整性于互动性

五、激励，提升下属工作意愿

1、态度决定一切：成功励志

2、激励的基本原理与理论

3、了解员工的需求与工作动机

4、员工激励实战（pmpmp）

六、授权，责任与权力的分享艺术

七、督导，修正团队行为的领导艺术

【实战演练】

以某事业单位案例实战分析：

   1、帮助分析某事业单位的员工现状

2、帮助设计某事业单位的员工激励方法并实施

3、帮助设计某单位的激励效果与跟踪