￠沙盘推演

企业的发展离不开正确的决策管理依据、战略落实、沟通管理、冲突管理、人员能力、组织协调、市场管理、目标绩效、若不能形成商业闭环管理就要面对不可估量的成本代价，商业竞争如履薄冰战战兢兢， 今天企业的内耗严重，一定离不开沟通管理，人才消耗与内耗的隐形成本非常高，情景式沙盘推演能很好的解决在项目当中，发现问题，聚焦问题，解决问题，提升沟通能力，为企业降低沟通成本，减少人才消耗和管理成本，将问题的萌芽及时解决是防患于未然的关键战略，沙盘在情景推演中让问题及时有效的避祸于训练中，让专业演练技能对抗不确定性因素，大大增加企业抗役能力，大大提升组织生命力。

￠沙盘特色

￠快速实用: 练习教练式引导，经过实验证明均能带来行为的改变

￠互动体验: **互动式学习，引发学员深刻感悟，启迪心智思维

￠实战演练: **演示和辅导，让学员即学即用，实战演练成习惯

￠课后演练: 协助学员组成“学习小组”,并课后帮助学员成果实践

￠沙盘推演 课程解析 情景演练 觉醒感悟 深刻体验 沟通深化（沙盘训练75% 体验15% 10%案例讨论）

￠沙盘对象

公司管理层，中基层，骨干人才

￠培训时间

1天（6H）  

￠沙盘收获

1、提升学员高效沟通要素原则，高效执行的沟通方式，掌握问、听、说有效方式！

2、解决部门与部门之间沟通障碍,打开心门沟通，推倒部门墙，沟通变得高效性！

3、情景模拟中体会到团队之间的合作性与价值观，实现共赢，共创，共荣团队性!

4、**情景式有效对话赋能团队之间的沟通能力，提升解决问题的能力提成效率！

5、在商务谈判中如何体现沟通学问，掌握沟通心理与客户心理，客户思维与价值！

6、提升有效沟通表达方式,传达信息,信息反馈处理，上下层级沟通的工作专业性!

7、提升管理者责、权、利益经营管理，突破人才内耗与消耗等因素，而降本增效！

★沙盘推演

★解析：沙盘情景沟通的共识与价值 ，赋能学员成长式突破盲点

※沙盘导入课纲

※启示解析：为什么我说话他听不懂？沟通成本谁负责？

※管理应用：如何高效的沟通从而减少人事之间的管理成本！

一、管理者必备沟通的学问

1、高效沟通漏斗原理及思维

2、 沟通不畅三大原则三大忌禁

3、管理者常犯心智沟通模式

4、内|外客户沟通管理四个流程

5、闭环管理沟通成本绩效五个步骤

二、管理者必备的沟通专业能力

1、高效沟通“说”能力提升

2、沟通“听”能力提升

∴沟通中听话五个层次

3、高效沟通“问”能力提升

￠案例：《对话》《情景演练》……￠案例工具：FB五体行动成功萃炼工具

三、工作中掌握教练式沟通的四项技术

1、聆听 （聆听五个层次）

2、区分 （区分三种方式）

3、发问 （发问两种学问）

4、回应 （回应二种方式）

四、工作中沟通处理问题YDTD沟通工具

五、沟通中解决问题五大步骤

六、工作中逻辑结构表达的必备学问

￠金字塔工作沟通中三点论式

￠结构性汇报工作的表达方式

七、部门之间的共赢沟通利益平衡管理

1、问题与冲突解决的四大思路

2、部门之间**大问题归因

3、部门之间共赢三大思维

4、部门之间高效沟通方式

5、部门之间的沟通工具

6、部门之间沟通的协作

7、部门之间的沟通文化与机制

八、商务谈判合作沟通管理

1、共赢合作的三大原则，三大要素

2、商务谈判三个关键词

3、商务谈判必备的客户思维与价值思维

4、商务谈判中四大准确：资料准确、需求准确、信息准确、决策人准确

★总结：复盘四步曲：回顾目标——评估结果——分析原因——总结规律

★提炼总结关键词，总结知识要点，深化三步曲：学习——转化——应用

※沙盘总结收获：复盘收获内容、提炼要点，总结经验