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【课程背景】
企业中项目越来越多,大到工程建设,小到一次年会,项目已逐渐成为企业业务发展的载体,企业的成功则依赖于每个项目的成功。然而,现在企业项目的成功率并不高,多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。如何才能帮助企业走出这种困境?答案就是引入现代项目管理模式,提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平、项目执行力,促进项目可持续成功,从而提高项目成功率。
【课程收益】
掌握项目整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理等项目管理控制手段。
培养学员科学项目管理思想,建立科学项目管理意识,改变传统粗放的经验管理现状。
**实例模拟、演练,启发项目管理人员在项目管理过程处理和应对相关问题的能力,从而提高项目管理人员自身的职业价值。
**培训,使企业拥有一批能独当一面的项目管理人员。
学会有效的管理和协调项目团队;
学会有效的管理和控制项目的成本和进度;
学会有效的管理和控制过程变更及系统风险;
学会用现代项目管理的方法来指导项目实践。
【课程特色】
简单适用的管理工具与方法,回绝复杂费解的理论。
课程中互动式教学、大量的小案例、分析大案例和学员亲自演练,有助于学员理解。
课程设计根据业界**实践经验而设计,避免陷入PMI-9大知识领域的理论介绍。
学员们普遍反映陈老师的课堂有激情、生动、实用,收获颇丰。
【课程对象】项目经理、项目团队成员、项目管理人员、运营经理、职能经理,以及其他直接或者间接参与项目管理的人士
【课程时间】2-3天(6小时/天)
【课程大纲】
开场互动:信息帐篷搭建
故事:《佛在哪里》
培训的目的
项目管理知识体系全貌
课程内容地图
一、项目与项目管理包括哪些内容?(4课时)
1、项目管理的基础概念
认识项目
项目与运作的区别
项目的概念
项目的三重约束
项目干系人
项目交付物
项目管理的内涵
案例:《奥林匹克火炬接力项目》、《“老谋深算”--IT项目的项目估计浅析》、《谈恋爱项目》、《案例:项目阶段及交付物导图》
互动:《项目管理的误区与思考》
2、项目管理总体框架
项目管理的工作范围
时间管理
项目的成本管理
项目的质量管理
人力资源管理
沟通管理
风险管理
冲突管理
采购管理
项目管理的二维构成
项目管理知识的“九大领域”管什么
项目管理的三大关键
故事:《装石子》、《王珐鉴才》、《扁鹊谈医》、《误会》
案例:《明太祖朱元璋的时间管理》
游戏:《动动你的手指》、《撕纸》
工具:五步法交代工作任务
3、项目经理的管理职责
案例:《金瓶梅》与项目管理
项目启动包括哪些任务?(1课时)
项目启动**重要的任务
关于目标的常见错误
关于目标,我们该做什么?
注意对目标的完整定义
项目有哪些核心计划?(4课时)
项目核心计划
项目前期计划过程的时序
1、项目范围计划
项目范围—解决“做什么”的问题
描述项目范围的三个文档:项目立项书、工作范围说明书、WBS—工作分解结构
案例讨论1:举办生日宴会
案例讨论2:开设咖啡屋
案例讨论3:公路桥项目工作分解结构
2、项目时间计划
如何得到进度计划?
关键路径
活动间顺序关系
甘特图
工期压缩
资源平衡
3、项目资源计划
项目资源计划
项目资源计划要做的工作
资源配备计划
4、项目费用/成本计划
项目费用成本管理思路
项目费用计划
关于项目费用(成本)
项目核心计划总结:操作方法
案例分析:资源平衡对工作计划的影响
如何做好项目的执行保障?(3.5课时)
1、项目质量管理
项目质量管理过程
质量计划
质量保证
质量控制
2、项目组织与团队
故事:《摩西的故事》
项目的组织形式:职能型、项目型、矩阵型
项目团队建设
故事:《古老的寓言故事:蚂蚁军团》、《分粥的原则》
游戏:《迷失丛林》
案例:《团队建设问题—猩猩的试验》
3、项目沟通管理
项目经理的沟通模型
项目沟通的类型
项目沟通的渠道
人际沟通的技巧
项目的成功对沟通的要求
项目经理的两大任务
沟通机制的约定
故事:《巴别塔神话》、《三个小金人》、《卡耐基的倾听》
测试:《倾听能力自我问卷》、《自我沟通技能诊断》
案例:《刘邦的倾听》、《如何处理孩子的情绪》
如何做好项目的控制?(3课时)
项目管理的关键过程:控制
1、项目进度控制
2、项目风险管理
案例:《中国革命的SWOT分析》
头脑风暴游戏:小鸡过马路
3、项目冲突管理
如何正确看待冲突
解决冲突的五种方法:回避或撤出、竞争或逼迫、缓和或调停、妥协、正视
解决组织内部冲突的原则
案例:《裁员问题的冲突》、《万科人事调整带来的冲突 》
4、项目变更管理:变更管理的精髓是使变更“受控”
如何做好项目收尾?(1课时)
概述
工作验收
善后工作
项目管理过程总结带来哪些启示?(1课时)
1、项目管理意味着什么?
强调目标明确;
强调责任明确、清晰;
强调计划性;
强调过程的控制;
强调项目管理的系统性、全面性和综合性;
强调大家都在同一个模式、框架内协同工作。
项目管理与冲浪:平衡和均衡的理念(多目标、时间和资源约束)
八、课程回顾与总结(0.5课时)
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