【课程背景】

在大数据和信息时代，社会不断变革，企业需要在更复杂多变的环境中进行抉择，对于中层管理干部的管理能力提出了新的挑战。不同组织不同部门的管理职能都是相似的，在所有组织环境中管理都具有计划、组织、领导、控制等基本职能，只是不同层次的管理侧重不同，要想做好工作都需要具备良好的管理能力。

然而企业中的现实是，管理可能是困难且吃力不讨好的工作。管理者会花很多时间开会处理问题，而且很可能没有效果；管理者常常不得不和各种性格的人打交道，应对有限的资源，在面临不确定性和混乱时，还必须激励员工干劲；管理者还会发现，成功协调多样化工作群体的知识，技能，经验很困难，而且其个人的成功取决于团队成员的工作绩效。面对复杂的管理环境，管理者往往采取的是经验主义的管理方法，管理基础理论和基本管理方法不足的短板会制约其管理成效。

本课程针对中层管理干部提升管理基础理论水平，帮助其在工作中有意识地运用经典管理方法，结合案例帮助中层管理干部快速、有效地提升管理能力。课程内容突破只讲理论不讲工具方法的瓶颈，真实还原企业中层管理人员面对的现实环境，用发生在身边的实际案例分析现象，用管理学原理剖析现象背后的规律，用管理学经典工具解决实际问题，帮助中层管理人员一解惑、二看清、三应用，真正意义实现管理能力的提升。

【课程收益】

深度理解管理内涵，明确管理者角色，了解管理基本职能

了解西方管理思想的演进过程，掌握经典管理理论流派的基本分类

掌握计划决策职能的理论，学会计划决策的经典方法

学习组织职能的基本原则，学会优化组织的经典方法

掌握领导职能的主要内容，学会提升领导能力的方法

掌握控制职能的有效方法，让管理工作成效显著

【课程特色】经典管理理论通俗诠释，经典工具实用、实战可操作性强、案例接地气、内容深刻顿悟

【课程对象】中层管理人员

【课程时间】6 小时/天

【课程大纲】

一、管理导论

1.管理的内涵

2.管理的职能

3.管理者的类型

4.管理者的角色

5.管理层级与组织规模对管理角色的影响

6.管理的科学性和艺术性

明确管理的内涵，管理者做什么，管理者是什么角色

案例分析：日航起死回生背后的稻盛和夫

二、西方管理思想的演进

1.早期的管理思想

2.古典管理理论：科学管理理论、组织管理理论、行政组织理论

3.行为科学理论：人际关系理论、激励理论、领导效能理论

4.现代管理理论：管理科学学派、经验学派、过程学派、系统管理学派、社会系统学派、决策、权变

简明列表揭示西方管理思想演进过程

案例分析：双因素理论的应用

三、决策与计划职能

1.引例：康宁公司的经营决策：决策理论                

2.决策方法

3.计划工作的开展          

4.计划工作常用方法：滚动计划法、甘特图法、网络计划技术

5.目标管理法

6.战略分析工具

经典工具方法：SWOT分析法、波士顿矩阵法、smart原则、5W2H法

案例分析：吉利收购沃尔沃有计划、有目标、有决策、有战略

四、组织职能

1.引例：阿米巴经营的诠释：组织的内涵与特点

2.组织的基本原则

3.管理幅度与管理层次

4.组织结构类型

5.组织变革

6.业务流程再造

经典工具方法：PDCA循环工作法、麦肯锡7S模型

案例分析： 小米的组织管理之道

五、领导职能

1.引例：任正非的领导艺术：有效领导应达到的效果

2.领导特质理论、行为理论、权变理论

3.激励理论与激励手段

4.人本管理的人性假设和主要形式

5.领导者个人修养

6.领导者职位权力和非职位权力

经典工具方法：领导管理方格法、时间管理四象限法、WBS任务分解法

实践分析：汽车业双福的领导魅力

六、控制职能

1.引例：民生银行的引入精益六西格玛管理：控制的内涵

2.控制的主要类型

3.管理信息系统控制

4.危机与危机管理

5.危机预警与预控

6.危机处理步骤

经典工具方法：二八法则、STAR模型

案例分析：蒙牛的一次危机经典控制

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