【课程背景】

企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现团队合力的强大，团队的核心价值是团队成员之间的无缝隙合作。带队伍是每一位中层部门管理干部所必须具备的重要管理技能，而中层管理干部在带队伍过程中却常常遇到的六种现实问题，分别是：貌合神离、沟通不利、本位主义、职责不清、目标不明、规矩不严。如何在带队伍过程中准确解读这六个问题，深刻认知现象背后的规律，并找到高效务实的应对方法是摆在中层干部面前的重大课题。

本课程针对中层管理干部在带队伍过程中常见的六种现实问题进行解读分析，分别提出了相对应的六个心理学工具以及详细的应对策略，结合案例帮助中层管理人员快速、有效地提升带队伍能力。课程内容突破只讲理论不讲工具方法的瓶颈，真实还原企业中层管理人员面对的现实环境，用发生在身边的实际案例分析现象，用心理学原理剖析现象背后的规律，用心理学六大工具解决实际问题，帮助中层管理人员一解惑、二看清、三应用，真正意义实现带队伍能力的提升。

【课程收益】

深入解析部门团队建设过程中的六种**常遇到的问题，探究问题根源

培养中层管理人员团队意识，重新认知带好队伍的六个关键要素

明确愿景理念使命目标的重要价值，掌握达成共识的有效方法

掌握团队沟通的问题根源和改进策略

明确本位主义和私欲膨胀现象的根源和应对方法

重新认识责任意识的价值、目标准确的作用和制度规则的重要性

【课程特色】心理学六大工具实用、实战可操作性强、案例接地气、内容深刻顿悟，该课程在蒙牛集团两年内返聘20期

【课程对象】中层管理人员

【课程时间】6 小时/天

【课程大纲】

问题一、貌合神离

1.什么是团队愿景、理念、使命和目标

2.团队精神的母体:价值观

3.团队凝聚力评价模型

4.团队凝聚力**重要的两个影响因素

5.达成团队共识的方法和技巧

6.具体应用

心理学工具（一）：心理学读心术冰山理论及应用

实践应用：成功团队愿景分析案例

问题二、沟通不利

1.团队精神的前提－－沟通

2.沟通出现问题的根源：定位不准、心态消极、情绪不稳、情商偏低、性格短板

3.有效沟通的原则

4.双赢一对一沟通

5.高效会议沟通

6.畅通上下级沟通

心理学工具（二）：心理学反馈效应实验应用

实践应用：某企业表面和气内在矛盾重重的氛围**管理层的主动沟通得到改善

问题三、本位主义

1.团队精神的大敌－－自私

2.影响团队提高业绩的行为模式

3.自我信任与自我认知

4.个人信任的建立

5.团队信任的管理

6.团队愿景的考验

心理学工具（三）： 用埃利斯ABCDE理论改善关于自私的认知

实践应用：某企业领导班子不团结，其中一人自我为中心，表现比较自私，**团队信任的建立和团队学习，改善了团队成员关于自私的认知

问题四、职责不清

1.团队精神的基础－－责任

2.角色即责任

3.对团队职责分工的尊重

4.团队需要严肃的承诺

5.如何对自己负责

6.如何对团队负责

心理学工具（四）：心理学归因理论应用可以看出一个人的层次与格局

实践应用： 某中层干部自私自我责任心不强被处处针对寸步难行的案例，以及讨论遇到了这样的人应该如何处理。心理学旁观者效应实验告诉我们人性的弱点，管理者要适时引导

问题五、目标不明

1.团队精神的来源：共同目标

2.找准目标：做正确的事

3.公司认为重要的事才是正确的事

4.把工作重点放在长期规划的事项中，而不是短期任务更不是突发事件

5.抓住上级关注点，一击命中

6.常规工作快速完成并做好，重点工作尝试局部改进，重点项目及时复盘

心理学工具（五）： 著名心理学实验“定位速效法”应用

实践应用：目标感越强，团队精神的凝聚力越强的企业团队案例

问题六、规矩不严

1.团队精神的约束：团队制度和规则的重要性

2.共同的语言和沟通系统

3.资源占有与分配

4.团队界限的约定

5.团队制度的建立

6.应对策略：游戏规则清晰化

心理学工具（六）：心理学延迟满足实验应用

实践应用：团队制度和规则严格才会赢得团队成员的尊重和主动自律

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