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张晓彤

管理在“心”---组织行为学在企业管理中的落地实务

张晓彤 /

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课程大纲

模块一,科普篇-管理者的角色定位及组织行为学的三阶段四假设

影响圈与关心圈:“我”在企业中的关键角色识别

组织行为学的三个阶段

科学管理阶段-“效率专家,层级细化”

行为管理阶段-“霍桑实验,有效激励”

现代管理阶段- 彼得德鲁克时代的“**与**适合”

组织行为学的四个假设-

人性假设1-“经济人”—人生来是懒的

人性假设2- “社会人”—人是需要从属于群体的

人性假设3- “自我实现人”—人生来是勤快的

人性假设4- “复杂人”—人是复杂的,要求是多变的

总结:从“中间力量”到“中坚力量”

模块二:员工个体管理篇—用薪保健与用心激励

小讨论:我到底还能改变一个成年人的哪些方面(案例小讨论:为什么他成为现在的他)

关于适才适岗:下属的特质和性格识别

关于价值观微调与态度修正的方式(小讨论:适合自己的两种及行动计划)

员工激励与心理解压:孰先孰后?

马斯洛需求理论-关键员工更适用

赫茨伯格双因素理论-全员适用

员工心理解压-我能为下属做些什么

压力激励,张弛有道:为员工解压小技巧

总结:我如何评估我下属是否敬业及是否被激励了?

模块三:团体管理篇(重点)-综合综效与团体激励

团队所处阶段识别:量身定做团队管理方案

团队成员角色识别:

案例:团队成员盘点

我有没有留意“非正式团体”的威力?

心理实验分享:阿希的“从众实验”能帮我做到什么?

内部沟通管理

到底谁是“内部”?

内部沟通渠道的“沟”有多深?如何“打通”?

聊聊看:内部沟通的十个方式,适合“我”的三种

内部冲突管理

测测看:我常用的冲突处理模式

案例:这些情境下,何种冲突管理方式更适合?

我在团体内如何快速做决策

测测看:我常用的决策方式

案例:这些情境下,何种决策方式更适合?

敲黑板:人才梯队建设与接班人计划

提高团队凝聚力的8种方法,我影响圈里的有哪些

总结:团体规范与团体极化

模块四:管理者心理篇

管理能力中的情商与逆商提升

管理风格识别

管理者的会议管理小技巧

管理者自我解压小技巧

别让猴子跳回背上:关于授权

情境领导实例:小王在公司的三年

团际建设:我和其他平级管理者是如何磨合的

总结:向上管理,平级管理与向下管理

模块五:组织心理篇

组织发展的五个维度:“我”的影响圈在哪里

组织结构-我在企业内是如何发展的

组织变革-谁动了我的奶酪

企业文化-分公司可以拥有个性化的“文化”吗?

组织气候-什么因素可以影响“气候”?

组织发展—我在这个“大”话题中的“小”角色是什么

全课回顾,知识点提炼

5-3-1行动计划(课程结束后拿到演示版复习回顾后,再提交完整的531计划)

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