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文瀚

精进之道:卓越管理者六堂课

文瀚 / 实战派管理效能提升讲师

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常驻地: 武汉

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课程大纲

课程背景:

一个企业、团队或个人的成功和拥有影响力的根本,在于卓有成效的管理。与管理相比较而言,其他因素如人员、土地和资源,仅仅是附属的条件,退居其次。有效的管理可以达成目标,获得利益,实现价值。如何使组织和管理者实现成功呢?这是本课程的核心诉求。

然而,许多中层管理者在工作中常遇到以下困惑:

如何界定管理者的角色定位和关键任务?

如何提升自我管理和时间管理能力?

如何建立绩效期望清晰的目标管理?

如何实现有效的员工辅导、授权和激励?

如何提升沟通技能,优化团队管理?

如何实现跨部门的良好合作,实现共赢?

本课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系,结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,融合管理学、心理学和组织行为学,针对中国本土企业管理实际需求深入研究,集科学系统、实效实用、教练实操为一体,迅速有效提升管理人员综合能力,实现企业价值**大化。本课程结合企业管理、人力资源、项目管理与执行管控,领导力智慧等课程模块,从角色认知、个人效能、团队管理、目标管理、管理沟通、激励赋能六个维度全面提升管理者能力,从而转化为组织绩效,提高企业核心竞争力。

课程收益:

● 明确管理者自身的角色及应有的思维理念

● 学会目标管理、计划管理,协调与控制力

● 提高沟通、协调、授权、激励和辅导能力

● 作好团队管理和自我管理,打造高效团队

● 全面提升管理者的综合管理技能与领导力

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中高层管理者、部门经理

课程方式:讲师讲授 案例分析 视频互动 角色扮演 情景模拟 沙盘推演

课程大纲

导引:打开管理者的心门

做人上善若水、做事行云流水

卓越管理者**课:角色认知

一、管理与管理职能

1. 管理的定义

2. 现代管理的四项职能:计划、组织、领导、控制

3. 管理的对象

二、管理者的自我认知与定位

1. 组织中的三个层级:高、中、基层

2. 管理者的特点:沟通、协调、关系

3. 管理者12字箴言素质模型

4. 管理中的角色错位

案例分享:小杜的糟糕执行

卓越管理者第二课:个人效能

一、管理自我与时间管理

——做选择——有所为,有所不为

1)80/20法则

2)艾森豪威尔四象限法则

案例分析:张经理的工作安排

二、管理他人与授权开会

1. 巧授权——双向授权

1)授权的五大维度

2)授权的三大类型

3)授权的八大误区

情景模拟:背猴子游戏

2. 开好会——高效会议组织

1)高效会议金字塔模型

2)会议的八大基本要求

3)会议的八大细节要求

卓越管理者第三课:团队管理

一、团队的构成与发展

1. 什么是团队?

2. 团队的构成

3. 团队的四个发展阶段

4. 团队发展的五种机能障碍

二、卓越团队的特征与打造

1. 卓越团队VRPC模型

2. 卓越团队的特征

3. 卓越团队建设图谱

案例分析:没有完美的个人,只有完美的团队

三、卓越领导者高端沙盘演练(模拟联合国)

1. 沙盘体验——课程导入、组建团队

2. 沙盘讲解——设定目标、课程规则

3. 情景推演——角色扮演、决出结果

4. 复盘总结——经验总结、讲师总评

沙盘目标:全局思维、结果导向、共赢合作、卓越沟通、高效执行

复盘转化:

——回顾目标–不忘初心

——评估结果–结果思维

——分析原因–问题导向

——总结收获–二元思维

——制定行动–持续改善(PDCA)

卓越管理者第四课:目标管理

一、从战略到目标

1. 企业战略与目标

2. 目标设定-SMART原则

3. 目标分解两大原则

4. 目标分解三大类型

5. 目标管理两大工具

二、向过程要结果

1. 好计划的四要素

2. 资源的组织与分配

3. 指标决定行为

4. 四大指标工具:效率指标、质量指标、绩效指标、能力指标

5. 计划管理工具

6. 计划跟踪与纠偏

情景模拟:可乐瓶

案例讨论:赤壁之战

卓越管理者第五课:管理沟通

一、高效沟通三原则

1. 谈行为不谈个性

2. 明确内容不模糊

3. 积极倾听有反馈

二、听的5个层次

1. 听而不闻

2. 假装的聆听

3. 选择性聆听

4. 专心的聆听

5. 同理心的听

课堂练习:测测你的沟通能力

三、知己解彼 百战不殆

1. BMDP气质测试——江山易改本性难移

2. DISC性格测试——性格决定命运

2. 不同气质和性格人士的相处之道

课堂练习:气质测评与DISC性格测试

四、三维沟通技巧(上级、下级、平级)

1. 向上沟通

1)尊重但不能吹捧

2)请示但不能依赖

3)主动但不能越权

2. 向下沟通

1)少说多问

2)对事不对人

3)维护权威

4)参与决策

3. 平级沟通

1)换位思考

2)建立信任

3)互惠合作

4)把握时机

5)表达诚意

案例分析:跨部门团队沟通冲突案例

卓越管理者第六课:激励赋能

一、教练式辅导

1. 教练辅导技术

2. 灵魂三问

3. 点亮心灯

视频案例:永不放弃

二、正心式激励

1. 马斯洛需求层次论与赫茨伯格的双因素理论

2. 金钱唤醒

3. 有效的非经济性激励措施

4. “三星”激励宝

情景互动:激励心理投射体验

三、正能量思维正五步

1. 觉察情绪

2. 一念之转

3. 弥补计划

4. 检视结果

5. 职场WIFI

情景演练:光明使者&黑暗魔鬼

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