提高中层管理者技能

　　**讲：银行发展趋势

　　1.银行转型，不转不行

　　2.从中外银行对比看发展重点

　　3.各家银行的转型攻略分析

　　4.银行客户的变化路径

　　5.数据解读理财产品的市场趋势

　　6.未来银行的四大关键定位

　　第二讲：柜员“不贵”之解读

　　1.柜员为何不贵？

　　2.谁是贵柜员？

　　3.不贵则退

　　第三讲：形贵三法

　　1.一法“美颜”

　　2.二法“美态”

　　3.三法“美言”

　　第四讲：1234“尊贵”四步走

　　1.一次微笑

　　2.二次记忆

　　3.三秒营销

　　4.四招制“抱”

　　第五讲：客户心理分析

　　1.银行网点客户分类及对应策略

　　2.购买决策来源于左脑还是右脑

　　3.影响客户购买理财产品的五个关键法则

　　第六讲：联动营销实战

　　1.单兵作战的缔结者：网点联动营销

　　2.如何有效识别高价值客户

　　3.如何挖掘和引导客户的理财需求

　　第七讲：顺势营销牌使用技巧

　　1.顺势营销牌的制作方法

　　2.动态使用的流程与方法

　　3.不同情境下的语术推介要领

　　第八讲：营销语术学习

　　1.理财产品营销语术六要素

　　2.电子产品营销FABE语术

　　第九讲：电话营销技巧

　　1.银行客户的电话营销策略

　　2.如何用开场白吸引客户：专业与亲和的交叉法则

　　3.如何探寻客户诉求和吸引客户

　　4.邀约客户前来网点的关键法则

　　5.有效处理客户异议

　　6.得到客户初步承诺的核心要领

　　第十讲：等候营销技巧

　　1.别让钻石从指缝溜走—等候区客户百态

　　2.等候营销的三个关键按钮

　　3.巧用工具促营销：折页、礼品区等