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钱庆涛

MBE中层干部职业化课程

钱庆涛 / 实战派人力资源管理讲师

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常驻地: 深圳

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课程目标

课程特点: 结合中国国情、企情、市情、人情创建、设计的课程内容,以体验、互动、问答式的最新教学方式授课,以效果为导向,学、练、辅、辩、评、导紧密结合。帮助中层管理人员快速、有效地提升自己的含金量,使自己管理的团队绩效得以快速提升,为企业创造更大价值,从而开辟自己光明的职业生涯通路。 课程目标: ☆ 清楚的认知作为中层管理者的角色 ☆ 培养中层干部的执行能力 ☆ 掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧 ☆ 掌握部门绩效管理的方法 ☆ 学会打造适合中层发

课程大纲

一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位 (1.5h)
1、 老板为什么要设中层
2、 部门经理的责任与使命
3、 现代中层职业经理的标志
实战研讨:中层干部常见的困惑及解读分析
二、部门经理的主要工作 (1.5h)
1、 部门工作计划的制定、实施、监控与调整
2、 工作流程(制定、改进…… )
3、 员工素质(知识、技能、工作方法)全面提升
4、 客户需求调查分析
5、 新产品的研发
6、 工作预测与对策
实景分享:以企业人力资源部部长为例进行岗位解析
三、中层执行力的培养——部门工作的计划与执行 (1.5h)
1、 高效时间管理
2、 部门计划制定的根据
3、 部门计划的内容
4、 部门计划的实施与监控
5、 怎样保证部门工作的高质与高效
6、 部门经理有所为和有所不为
7、 部门工作的计划与运行
现场演练:其他部门经理的主要工作模拟演练
四、团队的绩效管理 (1.5h)
1. 提升绩效的四个层面
2. 影响绩效的原因
3. 改进绩效的技术与方法
4. 绩效向标的制定与调整
5. 绩效改进专题会议
6. MBE工作日记
7. 常用的工具
实战研讨:如何带领团队以提升团队的总体绩效?
五、怎样与上司相处 (1.5h)
1. 上司需要什么样的人
2. 怎样与上司相处
3. 怎样与上司沟通
4. 怎样与上司配合
5. 怎样“管理”上司
现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨:
    由于上层领导分工不清,中层干部该听谁的好?
    当行政命令与个人意见有冲突时如何排解?
    如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持?
    怎样看待高层决策的随意性
六、怎样与同级协作 (1.5h)
1、同级相处的几项原则
2、部门间的沟通方式
3、部门间的服务模式
4、部门冲突的解决与处理
现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨:
    如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题?
    怎样获得其他部门的支持与配合?
    当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时,部门经理应该如何对待与处理?
七、如何管理下属 (1.5h)
1、 知名的正确解读与使用
2、 亲自抄刀的好处
3、 我做给你看
4、 教你怎么办
5、 保持适当距离
6、 把自己的想法变成下属的自愿
7、 特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨:
    如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力?
    如何加强部门团队建设,有效进行绩效考核
    当普通员工迫切希望解决的问题上面没法解决时,部门应该如何妥善处理?
八、中层干部的职业发展 (1.5h)
1. 影响中层干部职业发展的因素分析
2. 中层干部自身的素质结构
3. 所处的人力资源环境体系
4. 双重职业发展规划
5. 健康的心态及其他
实景案例分析:中层职业经理如何进行职业生涯规划
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