**部分 IT产品销售人员的心态与服务规范培养
1.IT产品销售人员如何持续提升自身的卖场竞争力
2.优秀IT产品销售人员的个人角色定位
3.IT产品销售人员如何对顾客进行引导和“调频”
4.IT产品销售人员的基本服务规范
第二部分 如何迎接步入IT卖场的准顾客
1.如何用顾客喜欢的方式去接近顾客——IT卖场四种相迎方式解析
2.如何在IT卖场中用鹰的眼睛观察顾客——学会进入不同顾客的“轨道”
3.购买IT产品的顾客行为模式红绿灯分析
第三部分 如何在IT产品销售中探询顾客购买的内在需求——“听、问、说、笑”组合拳
4.IT产品销售之有效沟通——如何使用“催眠式语言”
5.听——听是为了再次去问，从而决定如何来说
6.问——如何在IT产品销售中随时探询顾客“首页”背后的秘密
7.说——如何在IT产品销售中说得顾客怦然心动
8.笑——如何运用“笑”的战术来融化与顾客的不愉快的问题
第四部分 IT产品销售人员处理顾客异议的技能——如何解决自身认为“不能解决的问题”
1.如何**有效的产品介绍来规避异议的产生——如何贩卖“IT产品价值”
2.IT产品销售人员异议处理攻略——实战经典话术全解析
第五部分 IT产品销售人员的成交技能
1.IT产品销售中的促成时机在哪里？——如何到了火候就“揭锅”
2.如何在IT卖场中创造让顾客难以拒绝的“诱惑”
3.如何在IT产品销售中识别顾客的“事态信号”和“语言信号”
4.IT产品有效促成之“降龙十八掌”
5.IT产品店面销售之“五口结缘法”
第六部分 课程总结
1.IT产品销售人员如何成长得更快——做到“内外兼修”
2.如何终成为一名优秀的IT产品销售人员——鹦鹉喝水的故事
