第 一讲  打造流程型企业

n 当前企业对流程认识的误区分析（案例分享）

n 流程定义（以案例分析方式引入）

n BPR与BPI

n 流程的价值和作用

n 流程型企业与职能型企业的区别

n 流程、组织与IT

第二讲  流程设计技术

n 流程型企业流程管理体系架构全景设计

n 流程设计工具与方法

流程文件

第三讲  流程管理方法论

n 流程管理愿景

n METHOD BOD介绍

n 流程管理组织与职责

n 流程绩效管理

n 如何打造流程型企业文化

n 企业流程文件与ISO9000体系融合的方法和技巧

案例：国内外著名制造型企业流程管理体系

第四讲  如何运作流程优化项目（BPI）

n 流程优化项目管理

n 流程优化项目过程管理方法和工具介绍

n 如何在BPI项目中运用变革管理方法与技巧

流程优化项目演练

第五讲  流程评估与审计

n 流程评估的方法和技术

n 企业流程审计在管理审计中的定位

n 流程审计的具体管理模式

n 流程审计项目演练

主讲老师：蒋伟良 博士

企业管理咨询专家

原华为组织变革副总监

前惠普中国咨询总经理（华南区）

博华咨询集团CEO/总裁、高级合伙人

实战经验

历任华为组织变革副总监、惠普HP（中国）高级顾问、摩托罗拉（中国）人力资源高级项目经理等职务。曾作为首席顾问为上百家知名企业提供培训和咨询服务，受到客户的高度认同。先后作为首席顾问为腾讯、中广核、华为、康佳、银之杰、英威腾、海大、通威、万兴软件、科陆、好视科技、泰斗科技、东方电气、招商证券、同洲电子、中国移动、喜之郎、新农等上百家企业提供深度咨询服务。