李茂新课程

课程目标：培养主动服务的心态； 了解与内部客户沟通的要点与技巧； 掌握服务关键时刻模型； 掌握倾听与沟通的技巧； 掌握产品/服务分析与推荐的方法； 高效的处理客户抱怨与投诉；...

课程目标：1、改变学员消极负面的情绪，塑造忠诚敬业的阳光心态； 2、掌握阳光心态四要素及在工作中如何保持和运用阳光心态； 3、转变工作观念，工作是为自己做，不抱怨，不埋怨拒绝借口； 4、提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度，提升团队执行力； ...

课程目标：1、提升学员职业化心态的根基，清晰职业化行为标准，摒弃不职业行为，做职业化员工； 2、拒绝按部就班，建立健康、积极的行为模式，学会应用处理问题的积极方式； 3、明确职业定位，培养负责任的行为习惯，树立“100%负责任”心智模式 4、清...

课程目标：一、完成从普通员工到职业化人士的转换 二、全面提升企业员工的胜任能力，成为真正的职业化人士 三、全方位提升职业人士的职业化素质和能力 四、全面提升员工的忠诚度，为企业打造一支高素质、高能力的员工队伍...

课程目标：帮助学员深化对沟通的认识，掌握沟通的秘诀，拥有良好的人际关系； 通过演练、培养学员的亲和力与沟通技巧，成为团队中最受欢迎的人； 掌握上级与下级的不同心理特征，采取正确的沟通方式，使沟通畅通； 学习与了解冲突的知识，快速化解冲突...

课程目标：1.掌握先进的通向高效能的方法，通过培养高效能的员工创造高效能的组织 2.明确今天组织的基础不在是权力，而是信赖! 3.如何实现建立在原则基础上的领导力和管理能力 4.培养对他人的信任感，让每个人都能找到一方可以有所贡献、发挥影响力的...

课程目标：1.通过对企业员工职场礼仪培训，使员工塑造职场专业形象； 2.规范职场言行举止规范； 3.塑造良好的企业形象； 4.为企业赢得客户信任，提高企业竞争力。...

课程目标：找到员工缺乏好心态的根本原因 有针对性且操之可行的改善方案 帮助员工建立积极正能量的心态 帮助员工找到事半功倍的好方法 帮助员工实现合格到卓越的蜕变 提升员工动力，提升企业竞争力...

课程目标：树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观； 激发团队正能量，增强工作责任心、事业心，积极主动、爱岗敬业! 明确“播种与收获不在同一个季节”的人生哲理；立志为自己的明天而努力。 常怀感恩的心，珍惜今天所拥有的工作和一切； 清晰为企业付...