扫一扫咨询讲师
课程目标:了解人的一般心理现象及其规律 掌握客户心理中需要及动机的形成和发展的一般规律 如何辨别客户人际风格的类型 如何针对客户不同的人际风格进行有效的沟通 掌握客户心理和行为 明确服务人员自身在与客户交往过程...
课程目标:了解金融业的竞争态势与环境 了解自身的作用和价值 建立与企业生死与共的价值观 全面掌握服务过程中的礼仪 提升并发展服务专业素质...
课程目标:掌握网点主任角色定位,提升网点主任的管理与领导意识 现场辅导员工的技巧,掌握工作教导的方法 提升员工管理技能与激励员工的领导艺术 掌握银行网点现场5S管理 掌握银行网点现场服务管理 掌握银行网点现场营...
课程目标:了解金融业的竞争态势与环境 了解自身的作用和价值 建立与企业生死与共的价值观 全面掌握服务过程中的礼仪 提升并发展服务专业素质...
课程目标:市场不等待任何人 我们已经从服务经济时代进入竞争激烈的体验经济时代 城市商业银行的剧烈分化/各类金融机构的纷纷转型 让金融业的硝烟越来越浓 心没有转变,脚还在原地,这就是最大的危机! 除了改...
课程目标:了解金融业的竞争态势与环境 了解自身的作用和价值 建立与企业生死与共的价值观 全面掌握服务过程中的礼仪 提升并发展服务专业素质...
课程目标:了解金融业的竞争态势与环境 了解自身的作用和价值 建立与企业生死与共的价值观 全面掌握服务管理的关键要点 提升并发展服务专业素质...
课程目标:塑造良好的公务员形象 体验人际交往中的常用肢体语言 正确运用政务礼仪知识,推动事业成功 快乐工作、从容生活、优雅人生...
课程目标:1.以心灵体会传统文化的礼仪与和谐之美 2.感悟当下与未来的积极改变 3.全面掌握商务场合及人际交往中的各种礼仪规范 4.塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象 5.快乐工作、从容生活、优雅人生...
课程目标:都说女人是水做的,可是现在社会的今天,越来越多的女性参与社会分工并担当了更多更重要的角色。但是,女人永远离不开性别赋予的真正使命。 只有真正了解女性,倾听自己内心的声音,才会发现幸福,成就幸福的自己,也成就幸福的婚姻,更让自己在职场...