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李绘芳

企业舆情管理培训

李绘芳 / 中国十大营销风云人物

课程价格: 25000元/天

常驻地: 北京

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企业舆情管理培训课程大纲

 培训大纲:

**讲 认识舆情与舆情信息工作

1 舆情的含义与要素

2 社会思潮与舆情

3 社会民谣与舆情

4 谣言、流言与舆情

5 舆情信息工作的内容与意义

分析:企业舆情管理培训案例!

解析:企业舆情管理内训案例!

案例:企业舆情管理课程案例分析!


第二讲 舆情信息工作与媒体公关

1 企业、新闻媒体、社会公众的三角互动

2 新闻媒体:舆情信息工作的“双刃剑”

3 如何与媒体打交道

讨论:企业舆情管理经典案例讨论!

分组:企业舆情管理培训案例学习指南

分析:企业舆情管理学习中的八大陷阱!


第三讲 如何收集舆情

1 舆情收集的意义

2 舆情收集的渠道

3 如何建立舆情收集机制

互动:企业舆情管理培训案例评估

分享:某集团企业舆情管理培训案例

分享:哈佛经典企业舆情管理案例分析示范


第四讲 如何分析舆情

1 舆情分析的目的

2 舆情分析的原则

3 舆情分析的方法

4 怎样建立舆情预警机制

分享:企业企业舆情管理培训三步走!

案例:联想(中国)公司的企业舆情管理培训案例

讨论:明天的道路——企业如何做好企业舆情管理?


第五讲 如何引导舆情

1 舆情引导的意义

2 舆情引导的技巧

3 舆情引导中的沟通

4 怎样建立舆情引导机制

分享:企业舆情管理培训四部曲!

分享:企业舆情管理内训五步骤!

分享:企业企业舆情管理六技巧!

分析:某药业集团所面临的企业舆情管理难题!


第六讲 网络舆情的引导与干预

1 网络媒体

2 网络舆情

3 网络舆情的引导与干预

分析:领导者企业舆情管理做什么?

分析:企业舆情管理内训哪些步骤很重要?

分析:企业舆情管理培训哪个环节很重要?


第七讲 信息公开与新闻发言人制度

1 企业信息公开的意义

2 信息发布的原则与形式

3 新闻发言人制度

分析:企业如何贯彻企业舆情管理全过程?

分析:企业舆情管理培训,我们做对过什么?

案例:海尔集团企业舆情管理咨询方案案例研究


第八讲 突发事件的舆情信息工作

1 认识突发事件

2 认识应急管理

3 应急管理中舆情信息工作的意义与内容

4 舆情信息工作与应急管理机制建设

讨论:企业企业舆情管理的八面金刚

案例:一次失败的企业舆情管理培训案例

分组:如何打通企业企业舆情管理的任督二脉?


第九讲 群体性事件的舆情信息工作

1 何为“群体性事件”

2 舆情信息工作与群体性事件的预防

3 舆情信息工作与群体性事件的处置

4 怎样应对“网络群体性事件”

案例:麦当劳的企业舆情管理UP计划

分享:企业舆情管理培训师一句话说清楚企业舆情管理

企业舆情管理七宗“”:从失败中寻找经营秘诀,从检讨中探索成功之道。


企业舆情管理培训总结