第一模块：由专业走向管理

● 认知管理者的位置和角色

◆ 我们的团队管理面临主观与客观方面的挑战

l 管理者们常见的问题与困惑

l 视频分析：我们面临的团队管理挑战有哪些

◆ 管理干部在企业中的位置决定管理者的胜任能力与众不同

        思考：中国象棋中的管理哲学

        管理、组织、领导三者的相互关系和异同

       管理者的动机曲线

       如何处理“将兵”关系：管理者的生存之道

● 管理者的关键任务——从专业思维转向管理思维

◆ 管理团队的关键任务

分组活动：筑塔

◆ 管理者带领团队和面临任务时必须的思考和安排好的三个关键任务

l 把握团队方向——Guide

l 提升团队成员胜任程度——Enabler

l 控制团队秩序——Housekeeper

◆ 管理思维与技术思维的区别

l 技术人员与管理者行为动机的差异

l 技术向管理转型的障碍

l 按住职业发展跨越按键，从专家走向职业经理人

● 有效管理的价值

◆ 执行力决定企业成败重要性

l 管理者能量影响范围公式

l 企业发展的核心竞争力由什么来决定

l 执行效率低下的常见症状

l 企业的执行力的涵义是什么

◆ 优秀管理者对组织执行力的贡献

l 管理者塑造执行力、提升团队工作效率的任务和难点

第二模块：让员工感觉好起来

● 领导力、管理力与执行力的关系

● 管理者修炼管理能力的培养进阶模型

◆ 基础管理素质的意义

◆ Guide——团队目标管理

◆ Enabler——团队激励管理、团队指导管理、团队差异管理

◆ Housekeeper——团队控制管理

◆ 管理者的“人本”导向

● 分组研讨：“好”的感觉

● 管理者的领导魅力即领导力的来源

◆ 员工真正的六大内在需求与领导素质的关联

◆ 员工真正的需要对绩效乘数的作用

● MPRS模型——用管理促成员工创造价值的良性循环

● 在管理过程中培养领导者的素质与魅力

第三模块：管理者必修的四个招式——把管理概念落实成管理行为

● 从M到P：给员工建立清晰的绩效期望和明确的目标环境

◆ 目标管理的起源与其对于企业的意义

◆ 企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务

◆ 企业中的三种目标层次及其对组织和管理者的意义

l 愿景目标：为团队增加动力

l 表现目标：SMART原则

l 行动目标：行动万能表

l 中基层管理者向上理解与向下传递的作用

l 各层次目标之间的关系和分解方法

◆ 从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法

l 案例讨论：L公司的问题

l 矩阵式的思考与工作方法

l 从第一级分歧走向第二级分歧

l 案例分享：“臭鼬小组”的规则

◆ 用目标管理的全过程创造团队的“生命体征”

l 实现对员工的心态管理

l 团队的“生命体征”

l 塑造富有激情的团队的出发点

l 曹操与诸葛亮的管理模式区别

l 团队“智慧三角”给员工和组织带来的好处

● 从P到R：消除员工取得绩效的障碍

◆ 管理者的指导障碍及解除

l 管理者的授 权危机来源

l 理解韩非子

◆ 如何安排工作与指导工作

案例分析：照看商店

◆ 员工出错了如何指导

视频分享：如何辅导出错的员工

● 从R到S——你了解你的员工吗

◆ 相关激励理论的思考及实战修订（选读资料）

案例分析：只有你能欣赏我

案例分析：从登山看团队的激励

阅读：上帝的惩罚

案例分析：新出台的旅游奖励政策——辛伯提期望效应理论的实战应用

◆ 赞赏的力量

◆ 管理员工赞赏受点：符合人生发展的内在激励

◆ 赞赏的时机选择

◆ 视频总结：有多少管理行为让员工感觉“好”

第四模块：创造高效团队管理之路

◆ 团队测试：不断反省自己的管理之路

◆ 每天进步一点点，就是成功的开始

◆ 行动计划：回去以后怎么做？（三种方式选择）