一、领导激励的基础——信誉与认可

1、信誉是领导的基石

2、什么是正直

3、受人尊重的领导者特质

4、我做得怎样？

5、领导者四种关键品质

6、信誉对组织的影响

7、你了解员工的渴望吗？

8、推论的阶梯

9、了解员工的最佳手段——『探询』

10、人性的需求

11、激励人心的核心基础——关心他人

二、激励人心的七个要素

——案例视频（七个要素的呈现）

第一个要素：确定明确的标准                                                          

1、承诺产生于个人的价值观

2、价值观形成信念与理念

3、组织与个体的价值观矩阵

4、理念集中我们的思想并且塑造我们

5、找寻我们的理念

6、形成组织的行动信条

7、目标加反馈令我们更投入

8、激励是一种反馈

第二个要素：期望最好的结果                                                          

1、高期望产生高绩效

2、皮格玛利翁效应

3、积极的设想创造积极的可能性

4、自尊对所有人都是一种收益

5、描绘你对组织的期望

6、共同愿景

 第三个要素：关注所有人和事                                                            

1、走动关心

2、释放积极性

3、把别人放在第一位

4、用你的双眼和心来倾听

5、多逗留一会

6、寻找然后你会发现

第四个要素：使认可个人化                                                          

1、了解他们所喜欢的

2、个人化与文化化

3、花些时间考虑

4、找寻机会

5、创意需要用心

6、认可不是个人化就可能起负面影响

第五个要素：讲述故事                                                              

1、故事就是事实

2、通过故事教育、动员并且激励

3、优秀的领导者也是优秀的讲故事者

4、如何讲好故事

5、关于讲故事的技巧

6、练习

第六个要素：一起庆祝                                                              

1、庆祝是一种文化

2、亲密带来健康，孤独导致伤害

3、用庆祝建立大家庭

4、用庆祝强化价值观

5、培育你的关系网

6、让别人参与到我们的生活中

第七个要素：树立榜样                                                                

1、信任的基础

2、以激励开始你的早晨

3、领导者先开始