序言   管理无处不在

u 管理者的3项必要装备

u 管理者的类型分析

u 组织权利的5种来源

u 主管4种行为模式

测评：领导者的三项管理准则

优秀领导者第一步：明确目标

管理任务一：制定目标

u 中国文化与目标设置

u 设置目标的合理化与平衡性

u 目标设置的注意事项

u 与部署设定目标的最佳方式

u 一次就做对目标设置

u 目标设置中的过程控制

u 改变命运的年度计划书

u 设定明确的目标，而不是寻找安全牌  

优秀领导者第二步：计划执行

管理任务二：组织实施

u 掌握主动性，抓住控制权

u 盘点优势，实施前的五大策略

u 制度设计的四个要素

u 创造全胜局势的十大战略

u 承担风险，从错误中学习

u 打造使命必达团队的十大铁律

情境体验：南海丝路

管理任务三：作对决策

u 管理就是决策

u 领导者常见的决策错误

u 四种不同的决策风格

u 如何避免决策失误

u 科学的决策方法与流程

u 决策者必备的四大要素

情境体验：商业攻略

管理任务四：监督控制

u 选人比用人更重要

u 识人五要在现代管理的应用

u 四种不同的管理风格

u 没有检查就没有执行

u 人有三不与安排工作的技巧

u 有效地过程控制YCYA法

u 有效检查的三种手段

u 如何处理团队中的“不和谐”

情景模拟：谁是破坏者？

优秀领导者第三步：人才发展

管理任务五：培育人才

u 世界级企业的高效激励术

u 小成本也能创造高士气

u 把员工小事当成主管大事

u 学会教练力，强将不再出弱兵

u 让部属自己变聪明

u 别当“责任感中毒”领导人

u 流程抓到位，防守也放心

头脑风暴：身为主管，该怎么办？

情境模拟：快乐的餐厅

小结   突破自我：管理者永远的功课

u 未来领导趋势与机遇

u 领导者行为习惯的养成

从关心和满足成员的个人需求出发