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沟通心理学和职场影响...
沟通心理学和职场影响力提升
培训对象
企业管理者、工会管理人员、人事行政管理人员等
课程目标
1.职场影响力的类型与构成 2.理解职场沟通困难的心理要素 3.分析沟通心理学在职场中的应用实例 4.掌握和体验职场沟通的方法及技巧 5.打造具有职场影响力的职场形象
费用说明
含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金(增值
模块一:塑造职场影响力
1. 职场影响力的两个类型
2. 职场影响力的主要作用和构成
较强的核心竞争力
恰当的自我展示
沟通有技巧
3. 小小测评:我的影响力如何?
模块二:沟通心理学在职场中的应用
1. 职场沟通实例分析:
学点心理学:什么是移情和投射
如何突破他人的心理防御
成功的“心理沟通”助力职场生活
模块三:职场沟通的方法和技巧
1. 案例学习:实际情境中的应用(穿插现场互动演练)
2. 职场沟通两大原则
3. 职场沟通四个关键要素
4. 案例学习、角色扮演
模块四:与情绪/压力共舞,享快乐人生
1. 压力与压力源
2. 测测你的压力有多大?
3. 不当的减压方式
4. 负面情绪的转化技巧
5. 与压力共舞(提升“压弹力” 自我调整 )
模块五:“激活”员工心理动力
1. 案例学习:员工有情绪了怎么办?
2. 化负面情绪为动力的三个步骤
3. 管理的发展与趋势
4. 新生代员工管理的“激活”模式
5. 引导活动:员工使用说明书
模块六:做有职场影响力的团队管理者
1. 我的自画像
2. 我眼中具有职场影响力的管理者
3. 行动计划
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